문서 및 디렉터리를 포함한 다양한 시스템 자산에 액세스하기 위한 사용자 권한을 규제하기 위해 컴퓨터에서 사용하는 메커니즘을 액세스 제어 목록(ACL)이라고 합니다. 이 목록이 손상되면 Windows 운영 체제 내의 특정 리소스에 액세스하려고 할 때 “액세스 제어 항목이 손상되었습니다”라는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
Windows 운영 체제에서 발생할 수 있는 “액세스 제어 항목이 손상되었습니다” 문제를 해결하는 한 가지 방법은 Microsoft 지원 담당자가 설명하는 문제 해결 프로세스를 활용하는 것입니다. 이 접근 방식에는 필요에 따라 보안 설정을 검토 및 조정하고, 파일 권한을 확인하고, 필요한 경우 액세스 제어 항목을 재설정하는 등 여러 단계가 수반됩니다. 이 솔루션이 모든 경우에 적합하지 않을 수 있으므로 숙련된 기술자에게 추가 지침을 구하거나 자세한 내용은 Microsoft에서 제공하는 공식 문서를 참조하는 것이 좋습니다.
SFC 또는 CHKDSK 검사 수행
시스템 파일 검사기(SFC) 검사를 통해 ACL(액세스 제어 목록)의 적절한 작동을 방해할 수 있는 결함이 있는 시스템 파일을 수정할 수 있습니다. 이러한 파일을 사용할 수 없는 경우 동적 정보 시스템 관리(DISM) 검사를 통해 이전에 저장된 Windows 운영 체제 이미지 파일을 사용하여 파일을 복원할 수 있습니다. 그러나 이러한 해결 방법 중 어느 것도 효과가 없는 경우에는 하드 드라이브 오작동과 관련된 문제일 가능성이 높으며 CHECKSDK 스캔을 통해 해결할 수 있습니다.
결함이 있거나 손상된 데이터를 쉽게 복원할 수 있도록 Windows에 통합된 앞서 언급된 유틸리티를 숙지하는 것이 좋습니다.
모든 유니버설 윈도우 플랫폼(UWP) 앱 닫기
경우에 따라 유니버설 윈도우 플랫폼(UWP)을 사용하여 개발된 애플리케이션이 제한된 환경 내에서 작동하는 동안 시스템 리소스를 잘못 잠그는 문제가 발생할 수 있습니다. 이 동작은 의도된 것은 아니지만, 이 문제가 발생하면 사용자에게 ‘액세스 제어 항목이 손상되었습니다’라는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이러한 경우 의심되는 UWP 애플리케이션을 중단한 후 업데이트하거나 다시 설치하면 문제가 해결됩니다.
영향을 받는 파일 또는 폴더의 소유권 변경
액세스 제어와 관련된 문제를 해결하려면 아래 단계에 설명된 일련의 조치를 통해 특정 파일 또는 디렉터리에 대한 책임을 맡으면 됩니다:
⭐ 파일 또는 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
⭐ 보안 탭을 선택한 다음 하단의 고급을 클릭하여 파일에 대한 고급 보안 창을 엽니다. 
⭐ 소유자 옆에서 내 사용자 아이디가 파일 또는 폴더의 소유자로 표시되어 있는지 확인합니다. 그렇지 않다면 문제가 있을 수 있습니다. 따라서 옆에 있는 변경 링크를 클릭하여 사용자 또는 그룹 선택 창을 엽니다. 
⭐ 고급을 클릭하여 사용자 또는 그룹 선택(고급) 창을 엽니다. 
⭐ 지금 찾기를 클릭하여 Windows 컴퓨터에서 사용 가능한 사용자를 검색합니다. 
⭐ 하단의 검색 결과에서 사용자 아이디를 선택하고 확인을 클릭합니다. 
사용자 또는 그룹 선택 창에서 “확인”을 클릭하면 선택을 확인하고 다음 단계로 진행합니다.
고급 보안 설정에서 변경 사항을 마무리하려면 고급 보안 창에서 “적용”을 클릭한 후 “확인”을 클릭하세요.
소유권이 변경되었으므로 해당 파일 또는 디렉터리에 다시 한 번 액세스하여 문제가 지속되는지 관찰해 주세요.
다른 사용자 계정에서 파일 또는 폴더에 액세스 시도
경우에 따라 손상된 사용자 계정이 문제의 근본 원인일 수 있으며, 이로 인해 앞서 언급한 해결 방법이 효과가 없을 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 진단 및 해결 목적으로 특별히 설계된 Windows 운영 체제 내에 추가 사용자 계정을 설정할 수 있습니다.
공개적으로 액세스할 수 있는 위치에 있어야 하는 지정된 파일 또는 디렉터리에 대한 액세스 권한을 얻으려고 시도해야 합니다. 이 과정에서 오류 메시지가 나타나지 않으면 필요한 파일이 이전 계정에서 새 계정으로 전송된 것일 수 있습니다.
액세스 제어 목록 복원
이전에 문제를 해결하려는 시도가 실패한 경우 다른 방법이 필요할 수 있습니다. 이러한 접근 방식 중 하나는 변경하기 전에 Windows 10 또는 Windows 11 시스템의 백업을 생성하여 ACL(액세스 제어 목록)을 복원하는 것입니다.
공장 초기화를 통해 Windows PC를 기본 설정으로 재설정하면 ‘액세스 제어 항목이 손상되었습니다’ 오류와 관련된 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다.
Windows 컴퓨터의 모든 리소스에 액세스
“액세스 제어 항목이 손상되었습니다” 오류는 Windows 시스템에서 발생하는 매우 심각한 문제이며 작동 중에 필요한 리소스에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다. 다행히도 시스템 전체 재시작과 같은 더 심각한 조치를 취하기 전에 이 문제를 완화할 수 있는 몇 가지 해결 방법이 있습니다.또한 이 문제가 영구적으로 지속되는 것은 아니라는 점을 이해하면 안심할 수 있습니다.