최선의 노력에도 불구하고 YouTube 동영상에 게시된 특정 댓글에는 악의적인 의도가 담겨 있을 수 있습니다. 또한 이러한 발언은 개인의 온라인 평판에 긍정적인 영향과 부정적인 영향을 모두 미칠 수 있다는 것은 잘 알려져 있습니다.
댓글이 웹사이트 또는 소셜 미디어 플랫폼에 부정적인 영향을 미치는 것을 방지하려면 댓글 관리 전략을 구현하는 것이 필수적입니다. 이는 허용되는 행동에 대한 명확한 가이드라인을 설정하고, 콘텐츠를 정기적으로 모니터링하며, 이러한 규칙을 위반하는 부적절한 댓글을 즉시 삭제함으로써 달성할 수 있습니다. 이를 통해 긍정적인 사용자 경험을 보장하는 동시에 부정적인 상호작용으로 인한 잠재적 피해를 최소화할 수 있습니다.
YouTube 스튜디오를 통해 댓글 관리를 활성화하는 방법
YouTube 스튜디오는 댓글 섹션을 감독하고 규제할 수 있는 전문 영역을 제공하며, 이는 이 플랫폼을 사용하여 수행할 수 있는 다양한 작업 중 하나일 뿐입니다. 그러나 댓글 검토를 활성화하려면 보류 중인 댓글을 게시하기 전에 검토해야 한다는 점에 유의하세요.
이렇게 하려면 웹 브라우저를 통해 YouTube Studio 를 열고 아래 단계를 따르세요:
YouTube 스튜디오 내 설정 메뉴에 액세스하려면 왼쪽 탐색 창의 하단으로 이동하여 ‘설정’ 옵션을 선택하세요.
메인 메뉴에서 커뮤니티 섹션에 액세스하려면 사용 가능한 옵션에서 “커뮤니티”를 선택하여 해당 섹션으로 이동하세요.
기본 옵션 선택은 메뉴의 설정 섹션 상단에서 확인할 수 있습니다.
커뮤니티의 안전성을 더욱 강화하기 위해 해당 댓글 옆의 ‘보류’를 클릭하여 의심스러운 콘텐츠에 플래그를 지정하고 검토를 요청할 수 있습니다. 엄격성 강화 옵션을 선택하면 더 많은 불쾌감을 주는 자료를 감지하고 걸러내기 위해 더 엄격한 조치를 시행할 것입니다. 이를 통해 모든 사용자에게 보다 안전한 환경을 제공할 수 있습니다.
직접 검토할 때까지 댓글에 액세스할 수 없도록 하려면 ‘모든 댓글 검토 보류’를 선택하는 것이 더 적합할 수 있습니다. 그러나 이 방법은 숙련된 모더레이터 팀이 진행할 때 가장 효과적입니다.
최종적으로 ‘저장’을 클릭해야 프로세스를 완료할 수 있습니다.
YouTube 정책에 따라 검토를 위해 보류된 모든 댓글은 최대 2개월 동안만 액세스할 수 있다는 점에 유의해야 합니다. 따라서 적시에 검토 및 승인을 받으려면 이러한 가이드라인을 엄격하게 준수해야 합니다. 이를 준수하지 않을 경우 해당 댓글에 대한 액세스 권한이 영구적으로 상실될 수 있습니다.
YouTube 채널에 모더레이터를 추가하는 방법
YouTube 채널 모더레이터는 더 많은 시청자의 참여를 유도하고 시청자 간의 의미 있는 상호 작용을 촉진하는 효과적인 수단입니다. 전담자를 모더레이터로 지정하면 콘텐츠 제작자는 고품질 동영상 제작에 집중하는 동안 긍정적이고 존중하는 환경을 유지할 책임을 위임할 수 있습니다. 이 접근 방식은 여러 채널을 관리할 때 특히 유용하며 댓글과 토론을 효율적으로 관리할 수 있습니다. 매니저 역할은 보상을 받거나 자발적으로 수행할 수 있으며, 보수는 책임의 범위와 커뮤니티의 헌신도에 따라 협상할 수 있습니다.
사용자의 YouTube 스튜디오 대시보드에 대한 액세스는 승인된 개인에게만 해당 콘텐츠를 볼 수 있는 권한이 부여되므로 사용자의 동의를 전제로 합니다. 그러나 모더레이터는 사용자의 개인 계정 정보에 액세스하지 않고도 의심스럽거나 해로운 댓글을 삭제하고 추가 검토를 위해 보관하는 등 채널을 방문하고 관리할 수 있습니다.
YouTube 채널의 댓글을 검토하고 승인할 권한을 가진 개인을 지정하려면 먼저 계정의 기본 대시보드에서 ‘채널 관리’ 기능으로 이동해야 합니다. 여기에서 왼쪽 메뉴에 있는 ‘채널 설정’ 옵션을 선택합니다. 이 페이지에서 아래로 스크롤하여 이 기능을 사용하거나 사용하지 않도록 선택할 수 있는 “댓글 관리” 섹션을 찾습니다. 이 기능을 활성화하면 드롭다운 목록에서 사용자 아이디를 선택하여 댓글 관리자를 지정하라는 메시지가 표시됩니다. 이 관리자는 내 동영상에 대해 제출된 새 댓글에 대한 알림을 받고 필요에 따라 댓글을 승인, 편집 또는 삭제할 수 있습니다.
YouTube 스튜디오 플랫폼의 왼쪽 탐색 창에 있는 설정 메뉴로 이동합니다.
‘커뮤니티’ 옵션을 클릭합니다.
자동 필터링 프로세스에 특정 YouTube 계정을 포함하려면 “자동 필터” 아래의 “모더레이터 관리” 섹션에 해당 계정의 이름 또는 URL을 입력합니다. 정확한 식별과 효과적인 관리를 위해 각 항목을 쉼표로 구분하는 것이 좋습니다.
표준 매니저 역할을 사용하는 옵션은 관리 매니저 직책에서 부여하는 권한에 비해 권한 범위가 축소됩니다.
‘저장’을 클릭하면 향후 참조 및 접근성을 위해 데이터가 시스템에 저장됩니다.
유튜브 계정 및 채널을 보유한 개인은 누구나 자신의 유튜브 채널 구독 여부와 관계없이 댓글 관리자로 지정할 수 있습니다.이 기능을 사용하기 위한 전제 조건은 활성 YouTube 채널을 소유하고 있어야 합니다.
YouTube 댓글에서 특정 단어를 차단하는 방법
댓글 및 대화에 특정 용어가 표시되지 않도록 하는 YouTube의 기능을 활용하면 해당 문맥에서 특정 어휘 단위를 제한할 수 있습니다. 이에 따라 금지 문구가 포함된 발언은 공개적으로 표시되기 전에 심사를 거쳐야 합니다.
YouTube 채널에 금지된 키워드를 포함하려면 특정 프로세스를 따라야 합니다. 여기에는 차단된 용어를 식별하고 플랫폼의 콘텐츠 검토 팀의 검토를 위해 제출하는 것이 포함됩니다. 승인되면 해당 단어를 채널의 어휘에 추가하고 동영상 제목, 설명 및 태그에 사용할 수 있습니다. 문맥 및 공유되는 콘텐츠와의 관련성 등 다양한 요인에 따라 제한 언어 추가 요청이 모두 승인되는 것은 아니라는 점에 유의하세요.
YouTube 스튜디오 내 왼쪽 메뉴 표시줄에 있는 ‘설정’ 옵션으로 이동한 다음 ‘커뮤니티’ 탭을 클릭합니다.
‘차단된 단어’라고 표시된 섹션까지 아래로 스크롤하여 여기에 의견을 입력하세요.
인간, 존재, 존재, 생물, 필사자, 실체
원치 않는 리디렉션 또는 의심되는 악성 콘텐츠를 방지하기 위해 차단 아이콘 확인란을 선택할 수 있습니다.
최종적으로 ‘저장’을 클릭해야 프로세스를 완료할 수 있습니다.
YouTube 댓글 비판적으로 검토하기
심각한 비판은 해당 발언이 공개적으로 알려지면 신속하게 삭제 조치를 취하더라도 채널의 평판을 크게 훼손할 수 있는 가능성이 있습니다. 오늘날의 디지털 시대에는 정보의 빠른 확산으로 인해 온라인에서 부정적인 피드백이 미치는 영향을 완화하기가 점점 더 어려워지고 있습니다.
유명 YouTube 채널에 대한 대중의 피드백을 처리하는 것은 그 자체로 어려운 일입니다. 플랫폼에 게시하기 전에 건설적인 댓글, 스팸성 댓글, 가학적인 댓글을 포함한 모든 유형의 댓글을 신중하게 선별하고 평가하는 것이 필수적입니다.
FAQ
Q: 내 YouTube 채널에서 악성 댓글을 삭제하려면 어떻게 하나요?
동영상에 액세스하여 삭제하려는 댓글을 찾습니다. 컴퓨터 마우스를 댓글 위로 가져가 댓글 맨 오른쪽에 있는 점 3개 메뉴 기호가 표시되도록 합니다. 처음에는 이 기호를 찾는 데 약간의 노력이 필요할 수 있습니다. 기호가 표시되면 마우스 왼쪽 버튼을 클릭한 다음 ‘제거’를 다시 클릭합니다.
질문: 유료 매니저가 되려면 어떻게 해야 하나요?
가상 커뮤니티 그룹에 참여하고 선호하는 유튜브 채널에 기여하면 모더레이터로서 상당한 경험을 쌓을 수 있으며, 이는 기업 내 취업 기회를 찾을 때 도움이 될 수 있습니다. 또한, 교육 프로그램을 통해 모더레이터의 필수 능력에 대한 숙련도를 쌓으면 급여를 받는 직책을 확보할 가능성이 높아질 수 있습니다. 소셜 미디어 모더레이터의 책임과 관련된 특정 측면에 대한 지식을 습득하면 해당 직책을 얻을 가능성이 더욱 높아질 수 있습니다.
질문: YouTube 모더레이터는 무엇을 할 수 있나요?
YouTube 채널의 매니저는 댓글을 면밀히 검토하여 삭제하고, 채널에서 특정 사용자의 존재를 숨길 수 있으며(모든 시청자에게 댓글이 보이지 않게 함), 특정 사용자의 실시간 채팅 기능 내 커뮤니케이션을 일시적으로 금지할 수 있는 권한을 가지고 있습니다.