스트리밍 기기에 문제가 생겨 보고 싶은 콘텐츠를 시청할 수 없을 때만큼 짜증나는 일도 없습니다. Amazon Fire TV가 계속 충돌하거나 재시작되는 경우 좌절하지 마세요. 문제를 해결할 수 있는 여러 가지 방법을 알려드리겠습니다.
Fire TV 충돌의 원인은 무엇인가요?
Fire TV Stick에는 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 계속 충돌이 발생하면 몇 가지 구체적인 단계를 수행해야 합니다.
여러 가지 원인으로 인해 Fire TV가 불안정해질 수 있습니다. 소프트웨어가 오래되었거나, 저장 공간이 가득 찼거나, 다른 문제가 있을 수 있습니다.
가장 먼저 시도할 수 있는 가장 좋은 방법은 거의 모든 전자제품에 적용되는 빠른 수정 방법인 재부팅입니다. Fire TV를 약 1분간 분리했다가 다시 연결하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계를 시도해 보세요.
소프트웨어 업데이트
Fire TV 기기에 최신 소프트웨어 업데이트가 설치되어 있는지 확인해야 합니다. 장치 제조업체(이 경우 Amazon)의 소프트웨어 업데이트는 보안 취약성부터 버그 수정까지 모든 것을 해결합니다.
Fire TV 소프트웨어를 업데이트하고 업데이트 설정을 변경하려면:
⭐ 옵션 메뉴가 표시될 때까지 Fire TV 리모컨 홈 버튼을 약 3초간 길게 누릅니다.
⭐ 설정으로 이동합니다.
⭐ 내 Fire TV로 이동합니다.
⭐ 정보를 선택합니다.
⭐ 업데이트 확인으로 이동합니다.
오른쪽에서 업데이트 버전 정보와 마지막 소프트웨어 업데이트 날짜를 확인할 수 있습니다.
외장 하드 드라이브 제거
USB 드라이브를 사용하여 Fire TV에 저장 공간을 더 추가할 수 있지만, 이로 인해 Fire TV 시스템이 불안정해질 수도 있습니다. 문제가 발생하면 제거해 보세요:
⭐ Fire TV 옵션 메뉴에서 내 Fire TV로 이동합니다.
⭐ USB 드라이브로 이동합니다.
⭐ USB 드라이브 꺼내기 옵션을 선택합니다.
⭐ 드라이브를 제거할 수 있다는 메시지가 표시되면 Fire TV에서 OTG 케이블을 뽑습니다.
⭐ Fire TV에 전원을 다시 연결하세요.
올바른 전원 사용
가능성이 희박할 수 있지만 장치에 적절한 양의 전원을 공급하지 않는 전원 블록이나 코드를 사용하는 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 이를 방지하려면 Fire TV 기기와 함께 제공된 전원 블록과 코드를 사용하는 것이 가장 좋습니다.
앱 캐시 및 데이터 지우기
이미지 출처: Amazon
Fire TV가 너무 많은 데이터로 인해 과부하가 걸려 속도가 느려지거나 심지어 충돌이 발생할 수 있습니다. 개별 앱에 저장된 일부 데이터를 지우세요:
⭐ 옵션 메뉴에서 애플리케이션을 선택하세요.
⭐ 설치된 애플리케이션 관리를 선택합니다.
⭐ 정렬로 이동한 다음 앱 크기를 선택합니다.
목록 맨 위에 있는 앱(가장 많은 공간을 차지하는 앱)부터 시작하여 해당 앱을 선택하고 데이터 지우기, 캐시 지우기를 차례로 선택합니다. 이 앱의 콘텐츠를 다운로드한 경우 다음에 앱을 사용할 때 다시 다운로드할 수 있습니다.
앱 제거
Fire TV에 너무 많은 앱이 설치되어 있거나 앱 중 하나라도 손상된 소프트웨어가 있는 경우, 앱을 제거하면 시스템 충돌을 방지할 수 있습니다:
⭐ 옵션 메뉴에서 애플리케이션을 선택합니다.
⭐ 설치된 애플리케이션 관리를 선택합니다.
⭐ 정렬로 이동한 다음 앱 크기를 선택합니다.
사용하지 않는 앱을 선택하고 제거로 이동합니다.
공장 초기화
이미지 출처: Amazon
모든 하드웨어 장치 소프트웨어는 사용 중이거나 사용자가 제어할 수 없는 여러 가지 이유로 인해 손상될 수 있습니다. Fire TV 소프트웨어가 손상된 경우 충돌이 자주 발생할 수 있습니다. 초기화하면 기기를 처음 상자에서 꺼냈을 때의 상태로 완전히 초기화됩니다:
⭐ Fire TV 옵션 메뉴에서 설정을 선택합니다.
⭐ 내 Fire TV를 선택합니다.
⭐ 공장 기본값으로 재설정을 선택합니다.
이렇게 하면 Fire TV에서 개인 데이터와 다운로드한 콘텐츠가 모두 손실됩니다. 이 작업을 수행한 후에는 장치 소프트웨어를 업데이트하여 장치를 최신 상태로 유지해야 합니다. 초기화 후 소프트웨어를 업데이트하는 데는 기기가 모든 관련 업데이트를 다운로드하고 설치해야 하므로 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
새 Fire TV 구입하기
몇 년이 지나면 하드웨어가 더 이상 사용되지 않을 수 있습니다. 하드웨어 장치 제조업체에서 지원 및 소프트웨어 업데이트를 제한할 수 있습니다.
Fire TV 스틱이 몇 년이 넘었다면 최신 버전으로 교체하는 것을 고려할 수 있습니다. 새 하드웨어를 구입해야 하는 번거로움이 있을 수 있지만, 이전 버전에 없는 개선 사항의 혜택을 누릴 수도 있습니다.
다시 Fire TV를 즐기세요
다행히도, 충돌을 일으키는 대부분의 Fire TV 문제는 빠르고 쉽게 해결할 수 있습니다. 몇 가지 빠른 해결 방법을 시도해 보시면 곧바로 콘텐츠를 다시 스트리밍할 수 있습니다.