새로 구입한 iPhone, iPad 또는 MacBook의 작동을 시작하려고 시도하는 경우 iMessage 활성화를 성공적으로 활성화하는 데 어려움을 겪는 사례가 보고되었습니다. 이러한 문제는 간헐적으로 발생하지만, 실제로 발생하고 있으며 Apple은 이러한 문제의 존재를 인정했습니다.
실제로 iMessage 활성화가 실패했음을 나타내는 알림이 표시될 수 있습니다. 또한 활성화를 기다리는 중이라는 메시지가 표시될 수도 있습니다. 유감스럽게도 이러한 경우 이러한 경고가 표시되어 iMessage 또는 FaceTime을 사용할 수 없게됩니다.
이러한 상황은 새로 구입한 Apple 기기에서 iMessage 기능에 즉시 액세스하기를 원하는 사용자에게 불안감을 유발할 수 있습니다. 그러나 이러한 불편을 해결하기 위한 특정 개선 조치가 있다는 것은 고무적인 일입니다.
iPhone 재시작
iPhone의 다양한 잠재적 문제를 해결하려면 장치의 전원을 끄고 셀룰러 네트워크에 다시 연결하여 소프트 리셋을 시작하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 저장된 데이터를 효과적으로 삭제하고, 통신 링크를 복원하고, 전자 서신을 갱신할 수 있습니다.
기기를 재부팅하려면 먼저 기기가 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 눌러 전원을 꺼야 합니다. 약 30초의 짧은 순간이 지난 후 동일한 전원 버튼을 한 번 더 눌러 장치를 다시 활성화할 수 있습니다. 이 조치로 문제가 해결되었다면 다행스러운 일입니다. 그러나 그렇지 않은 경우 다음 문제 해결 단계를 계속 진행하세요.
iMessage 송수신을 위한 Apple ID 설정
메시지 송수신과 관련된 문제가 발생하거나 iMessage를 활성화해도 원하는 결과가 나오지 않는 경우 송수신 설정을 참조하여 확인하시기 바랍니다. 이 기능을 적절히 활성화하지 않으면 iMessage가 제대로 활성화되지 않아 문자 및 시각적 커뮤니케이션 수신에 지장을 초래할 수 있습니다.
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이 문제를 해결하려면 ‘설정’ 메뉴로 이동한 다음 ‘메시지’를 선택한 다음 ‘보내기 및 받기’ 설정에서 휴대폰 번호와 이메일 계정을 모두 사용하도록 설정하시기 바랍니다. 이 방법은 이러한 문제를 해결하기 위해 자주 사용되는 방법입니다. 그러나 이 방법으로도 문제가 해결되지 않는 경우, 다른 몇 가지 대안을 사용할 수 있습니다.
Mac 디바이스에서 메시지 애플리케이션을 구성하려면 상단 메뉴 모음에서 “메시지” 애플리케이션으로 이동한 다음 “설정”을 선택하여 해당 설정에 액세스합니다. 거기에서 새로 열린 창에서 “iMessage” 탭으로 이동하여 연결된 Apple ID 이메일이 iMessage 서비스를 통해 메시지를 받기 위한 옵션으로 선택되어 있는지 확인합니다.
iMessage 및 FaceTime 재시작
iPhone 또는 iPad에서 iMessage를 활성화하는 데 문제가 있는 경우, iMessage와 동반 서비스인 FaceTime을 모두 재시작하는 것이 현명할 수 있습니다.
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먼저 홈 화면에서 ‘설정’을 선택하여 기기의 설정 메뉴로 이동합니다. 그런 다음 설정 메뉴에서 ‘메시지’ 옵션을 찾아서 끕니다. 그런 다음, 기본 설정 메뉴로 돌아가서 “페이스타임” 옵션을 선택하는데, 이 옵션도 이 시점에서 꺼져 있어야 합니다. 마지막으로 잠시 기다렸다가 설정 메뉴에서 각각의 옵션으로 돌아가서 다시 켜서 iMessage와 FaceTime을 모두 다시 활성화합니다.
계정을 다시 활성화하면 시스템에서 활성화 요청을 확인하고 확인하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 요청을 처리하는 동안 잠시 기다려 주세요.
Mac에서 FaceTime을 비활성화하려면 설정 메뉴에서 “FaceTime”으로 이동하여 “이 계정 사용”이라고 표시된 옵션을 끕니다. 이 작업을 수행하면 나중에 다시 활성화할 때까지 FaceTime이 효과적으로 비활성화됩니다. 이전 버전의 macOS에서는 ‘환경설정’이라는 제목 아래에서 이 설정을 찾을 수 있으므로 적절한 설정을 찾을 때 이 점을 고려하시기 바랍니다.
iMessage에서 연결을 해제하려면 ‘메시지’ > ‘설정’으로 이동합니다. 이어지는 창에서 “iMessage” 탭을 찾아 해당 Apple ID 이메일 주소 옆에 있는 “로그아웃” 옵션을 클릭합니다.
iMessage와 Facetime을 모두 비활성화한 후에는 잠시 기다렸다가 동시에 다시 활성화하는 것이 좋습니다. 이 단계가 끝나면 일련의 테스트를 수행하여 활성화 프로세스가 성공했는지 여부를 확인합니다.
iMessage 활성화와 관련하여 확실하지 않고 이전에 활성화한 적이 없는 경우, 더 진행하기 전에 iMessage 활성화 방법에 대한 지식을 습득하는 것이 현명할 수 있습니다.
네트워크 설정 재설정
네트워크 환경설정을 재구성하면 무선 및 셀룰러 연결과 관련된 모든 매개변수가 복원됩니다. 이 작업을 수행하면 네트워크 인터페이스와 관련된 여러 가지 문제를 해결할 수 있으므로 iMessage의 원활한 활성화를 방해하는 모든 장애가 완화될 수 있습니다.
네트워크 설정 재설정을 수행하면 사용자가 설치한 응용 프로그램 및 개인 데이터를 보존하면서 장치를 원래 상태로 복원하는 데 필요한 구성 매개 변수를 구체적으로 처리하므로 전체 공장 초기화에 비해 신속한 솔루션을 제공합니다.
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장치의 네트워크 구성을 복원하려면 “설정” 애플리케이션으로 이동하여 “일반”을 선택한 다음 “재설정”, “전송 또는 재설정 iPhone”을 차례로 선택합니다. 그런 다음 “재설정”을 한 번 더 선택하고 마지막으로 iMessage 활성화 문제가 해결되었는지 확인합니다.
도움이 될 수 있다고 생각되면 iPhone에서 공장 초기화를 수행할 수 있습니다.
셀룰러 또는 Wi-Fi 연결 확인
iMessage가 제대로 작동하려면 Wi-Fi 또는 모바일 네트워크를 통한 인터넷 연결이 활성화되어 있어야 합니다. 이것은 간단한 전제 조건처럼 보일 수 있지만, 연결을 설정하기 위해 이러한 수단을 통한 웹 액세스에 의존한다는 점에 유의하는 것이 중요합니다.
Safari에서 웹 사이트 탐색을 시도하여 모바일 또는 무선 네트워크 연결이 인터넷 액세스를 허용하는지 확인하세요. 이를 확인하려면 브라우저에서 아무 웹페이지나 방문하면 됩니다. 연결이 불안정하거나 원하는 웹페이지를 로드할 수 없는 경우 인터넷 연결을 다시 설정해야 할 수 있습니다.
연결에 문제가 있는 경우 iPhone의 네트워크 설정을 재설정해야 할 수 있습니다. 또한 macOS를 사용하는 분들을 위해 Mac에서도 이 작업을 수행하는 방법에 대한 포괄적인 가이드를 제공합니다.
표준 시간대 설정 확인
특정 개인은 Apple 장치의 표준 시간대 구성에 불일치가 있을 경우 iPhone 활성화 과정에서 문제가 발생할 수 있다고 주장했습니다. 이 문제가 보편적으로 문서화되지는 않았지만, 일부 온라인 사용자들은 시간대 설정을 조정하여 활성화 문제를 해결한 것으로 입증되었습니다.
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iPhone 또는 iPad와 같은 iOS 장치에서 시간대 설정을 조정하려면 “설정”으로 이동한 다음 “일반”, “날짜 및 시간”, 마지막으로 “시간대”를 차례로 선택합니다. 시간대 설정을 변경하기 전에 ‘자동 설정’을 해제하여 자동 시간 업데이트를 비활성화해야 합니다.
서로 다른 두 시간대가 교차하는 곳에 위치한 경우 시간대 변경을 고려하세요. 또한 새로 설립된 서비스 제공업체를 이용할 경우, 해당 제공업체가 현재 사용 중인 시간대가 아닌 인접 시간대에 기지국을 소유하고 있을 수 있으며, 이로 인해 활성화에 문제가 발생할 수 있다는 점을 고려할 필요가 있습니다.
Mac 디바이스에서 날짜와 시간 설정을 수정하려면 ‘시스템 설정’으로 이동한 다음 ‘일반’, ‘날짜 및 시간’을 차례로 선택합니다. 여기에서 원하는 표준 시간대를 적절히 조정할 수 있습니다. 이전 버전의 macOS에서는 ‘시스템 환경설정’으로 이동한 다음 ‘날짜 및 시간’을 선택해야 이 기능에 액세스할 수 있습니다.
Apple의 서버 상태 확인
위의 해결 방법을 모두 시도했는데도 문제가 해결되지 않는다면 Apple의 시스템 상태 페이지 을 방문하여 iMessage 서비스가 실행 중인지 확인하세요.
드물기는 하지만 Apple 서버에서 서비스 중단이 발생할 수 있습니다. 이러한 상황에서 이러한 서버 중 하나, 특히 iMessage 서버가 오작동하는 경우 Apple에서 문제를 해결할 때까지 iMessage 기능 활성화가 일시 중단됩니다.
iMessage 서버가 중단되는 경우 사용자는 인내심을 갖고 백엔드 인프라를 담당하는 Apple의 기술 지원 팀에서 문제를 해결할 때까지 기다려야 합니다.
iMessage가 활성화되지 않나요? 24시간 기다림
새로 구입한 기기의 경우 iMessage 활성화를 완료하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있으며, 대부분의 사용자는 즉시 활성화 프로세스를 시작하지만 불안정한 인터넷 연결 또는 서비스 제공업체와 관련된 문제와 같은 특정 요인으로 인해 표준 기간인 24시간을 초과하여 지연될 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 성공적인 활성화를 위한 최대 대기 기간은 하루를 초과해서는 안 된다는 점에 유의해야 합니다.
하루 이상 iMessage 기능을 사용할 수 없는 경우 Apple은 사용자가 고객 서비스 팀에 도움을 요청할 것을 권장합니다. 신속한 문제 해결을 위해 고객은 지원 담당자에게 인터넷 연결 상태를 유지한 상태에서 iMessage 및 FaceTime 응용 프로그램 모두에 대해 시스템 재설정을 이미 수행했음을 알려야 합니다. 이 정보를 미리 제공하면 Apple은 iMessage 활성화와 관련된 모든 문제를 효율적으로 해결할 수 있습니다.
앞서 언급한 문제 해결 단계를 시도한 후 Apple에 연락하면 기술 지원팀에서 사용자가 인지하지 못했을 수 있는 잠재적인 문제를 조사하고 해결할 것입니다.
iMessage 활성화에 실패하셨나요? 수정 사항이 있습니다
iMessage 활성화에 실패한 경우 해결 방법이 있으므로 안심하세요. 사용자가 iMessage를 통해 원활한 메시징 서비스를 경험하는 것이 Apple의 최선의 이익입니다. 따라서 iMessage와 관련된 대부분의 기술적 어려움은 해결될 수 있습니다. 또한, Apple은 확인된 모든 문제를 인지하고 있으며 고객 만족을 위해 문제 해결에 적극적으로 참여하고 있다는 점에 유의해야 합니다.
가능한 모든 해결 방법을 다 시도했는데도 iMessage가 여전히 작동하지 않는 경우 공인 소매점을 방문하여 추가 지원을 받아야 할 수 있습니다. 드문 경우이지만 발생하는 모든 문제를 해결할 준비가 되어 있습니다.