사용자가 로그인 자격 증명을 잊어버렸거나 권한이 없는 제3자에 의해 유출된 경우에도 Facebook 계정을 복구할 수 있는 가능성이 있습니다. 대부분의 플랫폼 자동 계정 복구 메커니즘은 최초 계정 설정 시 사용자가 처음 제공하고 확인한 데이터에 의존합니다. 그러나 이 정보가 완전히 입력되지 않았거나 더 이상 사용되지 않는 경우, 계정에 대한 액세스 권한을 성공적으로 복원하는 것이 어려울 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 사용자는 이러한 절차를 통해 Facebook 계정을 복구할 수 있습니다.
어딘가에 여전히 Facebook에 로그인되어 있는지 확인
다시 액세스하기 전에 어떤 기기에서든 Facebook 계정에 더 이상 로그인되어 있지 않은지 확인하시기 바랍니다. 여기에는 컴퓨터의 다른 웹 브라우저 또는 브라우저 프로필, Android 또는 iOS용 Facebook 애플리케이션이 포함될 수 있습니다.
Facebook 비밀번호 복구는 플랫폼에 대한 액세스 권한을 잃지 않은 개인이 확인 재설정 코드를 사용하는 대신 새 비밀번호를 생성하여 수행할 수 있습니다.
로그인 자격 증명을 수정하려면 다음 단계를 따르세요:
⭐ 계정 센터 열기 .
위에 제공된 지침에 따라 Facebook 플랫폼에서 계정 설정에 액세스하세요.
계정 센터에서 “비밀번호 및 보안” 탭으로 이동한 다음 “비밀번호 변경” 옵션을 선택합니다. 여기에서 Facebook 계정의 비밀번호 업데이트를 진행하기 위해 Facebook 로그인 자격 증명을 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
손상된 Facebook 계정에 다시 액세스하는 가장 안전하고 신속한 방법은 소셜 미디어 플랫폼의 웹사이트를 통해 연결된 모든 디바이스에서 원격 로그아웃을 실행하는 것입니다. 이 절차에 따라 사용자는 Facebook 설정에서 2단계 인증 기능을 활성화하여 추가 보안 계층을 구현할 것을 강력히 권장합니다. Facebook에서 코드 생성기를 중단한 경우에도 개인은 다른 방법을 통해 로그인 인증 코드를 얻을 수 있습니다.
기본 Facebook 계정 복구 옵션 사용
Facebook 계정에 로그인되어 있는 디바이스를 찾을 수 없고 로그인 자격 증명을 복구해야 하는 경우 다음 단계를 따르세요.
프로필 페이지에서 계정 복구
친구 또는 가족 중 한 명의 자격 증명을 사용하여 Facebook 계정에 로그인하세요.이 과정에는 현재 계정에서 로그아웃한 후 대체 로그인 자격 증명을 통해 원하는 프로필에 액세스해야 한다는 점에 유의하시기 바랍니다.
다른 사용자의 도움을 받으려면 ‘지원 찾기’를 클릭하거나
문제의 프로필을 신고하려면 ‘다른 방법’ 중에서 선택한 다음 ‘이 계정 복구’를 진행하세요.
계정 복구 절차를 시작하기 위해 Facebook 계정에서 로그아웃하면 옵션 2에 설명된 것과 유사한 비밀번호 재설정 창으로 이동하게 될 수 있습니다. 복구는 계정에 등록된 연락처 정보에 따라 달라집니다.
필요한 경우 복구 절차에 대한 자세한 안내는 다음 스크린샷을 참조하세요.
옵션 2: 연락처 정보로 계정 찾기 및 복구
Facebook에 전혀 액세스할 수 없거나 다른 계정에서 로그아웃하지 않으려면 새 브라우저 프로필을 열고 Facebook 복구 페이지로 이동하세요 .
계정을 확인하면 프로필의 시놉시스를 볼 수 있습니다. 이 정보가 실제로 본인 소유인지, 지정된 이메일 주소 또는 전화번호로 계속 접속할 수 있는지 신중하게 검토하세요. 이메일 또는 전화 복원을 선택할 수 있습니다.
확인 프로세스를 통해 Facebook 프로필과 연결된 연락처 정보의 진위가 확인되면 “계속”을 클릭하여 계속 진행하라는 메시지가 표시됩니다. 그러면 초기 설정 과정에서 지정한 전자 통신 장치(이메일 또는 휴대폰 번호)로 보안 코드가 발송됩니다. 선택한 매체에서 코드를 검색하여 입력한 후 페이스북 계정에 다시 액세스하는 만족감을 느껴보세요.
이 시점에서 비밀번호를 재설정하는 것이 좋습니다.
인증 코드를 받지 못한 경우 보안 코드 입력 창의 왼쪽 하단으로 이동하여 “코드를 받지 못하셨나요?”라고 표시된 옵션을 선택하세요. 이 옵션을 선택하면 추가 지원을 위한 이전 화면으로 리디렉션됩니다.
재시도를 선택하거나 계정에 액세스할 수 없음을 인식할 수 있습니다.
Facebook 계정에 다시 로그인
계정에 다시 액세스하는 데 성공했다면, Facebook 계정이 유출되었다고 생각되면 즉시 조치를 취해야 합니다.가능한 한 빨리 비밀번호를 변경하고 개인 정보를 업데이트하세요.
접근이 불가능하거나 타인의 소유일 수 있는 불필요한 이메일 주소나 전화번호를 삭제하여 페이스북 계정을 보호하기 위한 특정 조치를 취하는 것이 필수적입니다.
이러한 사건의 재발을 방지하기 위해 모든 소셜 미디어 프로필에 대해 2단계 인증 절차를 활성화하는 것이 좋습니다.
Facebook이 인식하는 디바이스 사용
특정 상황에서는 설명된 방법을 통해 Facebook 계정을 복구하는 데 실패할 수 있습니다. 이는 프로필과 연결된 이메일 주소 또는 전화번호가 권한이 없는 제3자에 의해 변경되어 복구 프로세스가 불가능해졌기 때문일 수 있습니다. 이러한 경우 유일한 해결책은 Facebook에서 정품으로 인정하는 가젯을 사용하는 것입니다.
페이스북 계정에 자주 로그인했던 인터넷 연결과 컴퓨터 또는 휴대폰을 사용하여 페이스북에 다시 로그인하기 페이지에 액세스합니다.
이 그래픽을 발견한 개인은 유감스럽게도 페이스북에서 이러한 옵션을 제공하는 것이 안전하지 않다고 판단했기 때문에 대체 수단을 통해 로그인을 진행할 수 없습니다. 또한 해당 계정을 소유하지 않은 사용자의 계정 액세스도 제한됩니다. 그럼에도 불구하고 사용자는 여전히 사용 가능한 대안을 사용할 수 있습니다.
Facebook에서 장치를 인식하면 이전에 설명한 것과 다르지 않은 절차가 표시되며, 왼쪽 하단에 대체 선택 항목이 포함됩니다.
“더 이상 액세스할 수 없습니까?” 링크를 사용하여 새로운 복구 절차를 시작할 수 있습니다.
“시작” 버튼을 클릭하면 Facebook에서 새 로그인 이메일을 입력하라는 메시지를 표시하고 지정된 이메일 주소로 코드를 전송합니다. 이메일 주소를 입력한 후 “코드 받기” 옵션을 클릭하세요.
인증 코드가 포함된 이메일이 “[[email protected]](mailto:[email protected])”에서 발송되었을 수 있으므로 스팸 폴더 및 활성 필터를 포함하여 이메일 계정을 확인하시기 바랍니다. 등록 절차를 진행하려면 제공된 코드를 입력한 후 “확인”을 클릭하세요. 코드를 받지 못한 경우 코드를 다시 보내거나 다른 이메일 주소를 입력할 수 있습니다.
계정에 다시 액세스하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 먼저 유효한 신분증을 업로드하여 신원을 확인하고 계정에 대한 액세스 권한을 복원하세요.이 단계가 끝나면 트위터 팀에서 제출된 정보를 검토하고 플랫폼을 통해 사용자에게 연락하여 인증 절차를 확인합니다. 계정에 대한 보안 액세스를 복원하기 위해 작업하는 동안 잠시 기다려 주시기 바랍니다.
해킹당한 Facebook 계정 신고하기
계정이 해킹당해 더 이상 액세스할 수 없는 상태에서 스팸을 게시하는 경우 Facebook.com/hacked 에서 계정이 손상된 것으로 신고해야 합니다.
앞서 설명한 절차에 따라 앞서 설명한 절차와 유사한 병행 절차가 시작됩니다. 이후 단계에서는 현재 사용 중이거나 오래된 Facebook 비밀번호를 사용하여 계정에 다시 액세스할 수 있습니다.
해커가 비밀번호를 변경한 경우에 유용하지만, 새 비밀번호를 잊어버린 경우에도 유용할 수 있습니다. 더 많은 보안 관련 팁은 Facebook 도움말 센터의 계정 보안 페이지에서 확인할 수 있습니다.
Facebook으로 신원 확인
Facebook의 모든 자동 계정 복구 방법이 실패한 경우 마지막 희망은 Facebook 지원팀에 문의하는 것입니다. 페이스북 고객센터 페이지에서 신원을 확인할 수 있습니다.
본인 확인을 위해 이전에 신분증을 제공한 적이 있음을 알려드립니다. 전자 서신은 완전히 안전한 통신 수단이 아니므로 이러한 문서를 이 전자 서신에 포함시키지 마십시오.
Facebook의 응답 시간은 며칠에서 몇 주까지 걸릴 수 있으므로 사용자의 인내심이 필요합니다. 또한, 페이스북에서 자신의 실제 신원을 사용하지 않은 경우 이 방법을 통해 다시 액세스할 수 있는 기회가 크게 줄어듭니다.
다른 모든 방법이 실패하면 새 페이스북 프로필 만들기
최근 각 단계를 순서대로 성실히 수행했음에도 불구하고 페이스북 계정에 다시 액세스할 수 없는 개인으로부터 많은 문의가 들어오고 있습니다. 개인의 연락처 정보가 오래되었거나, Facebook에서 제공한 복구 코드를 사용할 수 없거나, 회사에서 본인 인증을 거부한 경우가 많았습니다. 그 결과, 대안의 가용성이 심각하게 제한되었습니다.
궁극적으로 불편함이 따르더라도 앞으로 나아가야 합니다. 어려운 과정이지만, 과거의 실수로부터 교훈을 얻고 여러 개의 합법적인 연락처 정보가 포함된 새 계정을 만들고, Facebook에서 자신을 보호하고, 기초부터 꼼꼼하게 프로필을 구성하는 것은 장기적으로 유익할 수 있습니다.