Windows 기반 시스템에 영향을 미치는 중대한 문제로 사용자가 미확인 하드 오류를 보고했습니다. 이 오류 메시지는 일반적으로 게임 플레이 중 또는 미디어 소프트웨어를 사용할 때 나타나며, Windows 시작 프로세스 직후에 발생할 수 있습니다. 이 오류로 인해 디스플레이가 검은색으로 변하면 컴퓨터를 재설정하는 것 외에 다른 대안이 제한됩니다.
“알 수 없는 하드 오류”의 단독 발생은 크게 우려할 만한 일은 아니지만, 사용자의 반복적인 보고에 따르면 이 문제는 특정 상황에서 어느 정도 규칙적으로 발생하는 경향이 있는 것으로 보입니다. Windows 10 및 11에서 “알 수 없는 하드 오류”를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
시스템 이미지 및 파일 복구 명령 실행
알 수 없는 하드 오류는 손상된 시스템 파일로 인해 발생할 수 있습니다. 여러 사용자가 시스템 파일 검사기(SFC) 명령을 실행하여 장치에서 알 수 없는 하드 오류를 성공적으로 해결했다고 보고했습니다. 그럼에도 불구하고 SFC를 시작하기 전에 배포 이미지 서비스 및 관리(DISM) 검사를 수행하는 것이 좋습니다.
본 문서는 Windows에 내장된 메커니즘을 사용하여 손상된 파일을 복원하는 프로세스에 관한 것으로, SFC 및 DISM 검사 실행에 대한 지침을 포함합니다.
Windows PC 클린 부팅
Windows 클린 부팅은 “알 수 없는 하드 오류”를 해결하기 위한 잘 정립된 솔루션입니다. 이 방법을 구현하면 중요하지 않은 타사 시작 프로그램 및 서비스가 비활성화되어 컴퓨터에서 “알 수 없는 하드 오류”를 유발할 수 있는 잠재적인 소프트웨어 충돌을 방지할 수 있습니다.
타사 시작 서비스 및 프로그램 비활성화에 대한 지침을 제공하는 이 가이드를 참조하여 Windows 운영 체제의 클린 부팅을 수행할 수 있습니다. 작업 관리자 및 MSConfig를 사용하여 필요한 변경을 수행한 후 재부팅하는 것이 좋습니다. 새로 부팅한 후 이전에 문제를 일으켰던 응용 프로그램이나 게임을 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
오류가 재발하지 않으면 해결책을 찾은 것일 수 있습니다. 한 가지 옵션은 현재 부팅 구성을 유지하거나 문제의 원인을 파악하여 시작 항목을 다시 활성화하는 것입니다. 근본 원인을 정확히 파악하려면 운영 체제를 재부팅하거나 종료할 때마다 문제가 재개될 때까지 시작 항목을 한 번에 하나씩 점진적으로 활성화해야 할 수 있습니다.
디스크 복구 검사 실행
하드 디스크 드라이브의 문제로 인해 “알 수 없는 하드 오류”가 발생할 수 있습니다.내장된 Windows 유틸리티인 디스크 검사(CHKDSK)는 이러한 문제를 식별하고 수정하기 위해 특별히 설계되었습니다. 따라서 명령 프롬프트 또는 파일 탐색기를 통해 CHKDSK 검사를 실행하는 것이 좋습니다.
Windows 시스템 작동에 도움이 되는 방식으로 CHKDSK를 활용하는 것은 정보 리소스에 요약된 포괄적인 지침을 제공함으로써 용이해지며, 이는 기존 접근 방식과 비전통적인 접근 방식을 모두 충족합니다.
모든 최신 Windows 업데이트 제거
일부 사용자는 Windows 새로 고침을 도입한 후 “알 수 없는 하드 오류”가 발생했다고 밝혔습니다. 이는 업데이트 문제로 인해 실수가 발생할 수 있음을 보여줍니다. 이러한 상황에서는 다른 대안을 고려하기 전에 가장 최근의 업데이트를 지우는 것이 좋은 방법일 수 있습니다.
앞서 언급한 문서에서는 수동 제거를 통해 최신 Windows 10 또는 11 업데이트를 중단하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.
PC를 이전 Windows 복원 지점으로 롤백
시스템 복원 기능은 Windows를 복원 지점이라고 하는 사전 정의된 구성 스냅샷으로 되돌려 시스템 수정 사항을 되돌립니다. 이 도구는 사용자가 기능을 활성화하고 액세스 가능한 백업이 있는 경우 “알 수 없는 하드 오류”를 해결하는 데 효과적인 진단 도구로 사용됩니다.
시스템 복원 유틸리티를 사용하면 운영 체제를 이상이 나타나지 않았던 시대로 되돌릴 수 있습니다. 이렇게 하면 이상 현상의 원인이 되는 업데이트나 타사 애플리케이션과 같은 최근 추가 사항이 제거되고 손상된 시스템 파일이 복원될 수 있습니다.
“알 수 없는 하드 오류”를 해결하려면 해당 오류가 발생하기 전의 복원 지점을 선택해야 합니다. 복원 지점이 여러 개 제시된 경우, 가장 빠른 복원 지점을 선택하는 것이 성공 확률이 가장 높으므로 권장됩니다. 추가 복원 대안에 액세스하려면 해당 옵션이 제공되는 경우 추가 복원 지점 표시를 활성화하세요.
새 사용자 계정으로 전환
컴퓨터에서 ‘알 수 없는 하드 오류’가 발생하는 것은 사용자 계정에 문제가 있기 때문일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 기존 사용자 계정으로 해결할 수 없는 경우 새 사용자 계정을 만들어 사용하세요.
기존 계정에서 새로 만든 계정으로 사용자 파일을 전송하는 프로세스는 새 Windows 사용자 프로필을 설정하여 수행할 수 있습니다.이 솔루션을 실행하면 “알 수 없는 하드 오류”를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Windows 재설정
공장 초기화를 통해 Windows 10 또는 11을 기본 상태로 복원하는 것은 “알 수 없는 하드 오류”를 해결하기 위한 다른 모든 시도가 실패한 경우 고려할 수 있는 옵션입니다. 이 프로세스는 운영 체제를 구매 당시의 원래 상태로 되돌립니다.
사전 설치되지 않은 소프트웨어 패키지를 다시 설치해야 하는 것은 피할 수 없는 결과입니다. 그러나 사용자가 개인 데이터를 보존하도록 Windows에 지시하여 삭제 범위를 최소화할 수 있다는 사실에 어느 정도 위안을 삼을 수 있습니다.
컴퓨터 설정 재설정은 문제 해결을 위한 최후의 수단으로 설정 메뉴 또는 Windows 복구환경을 통해 시작할 수 있습니다. 이 문제 해결 기술을 수행하는 방법에 대한 단계별 지침을 제공하는 종합 가이드에 Windows 재설정 프로세스가 자세히 나와 있습니다.
Windows PC에서 “알 수 없는 하드 오류” 제거
“알 수 없는 하드 오류” 오류는 앞서 언급한 해결 방법을 실행하여 해결할 수 있습니다. 이 문제가 즉시 해결되지 않을 수도 있지만, 이러한 대안 중 하나 이상이 효과적일 가능성이 높습니다. 그러나 이 중 어느 것도 효과가 없다면 컴퓨터의 하드 드라이브가 오작동하는 것일 수 있으며 교체가 필요할 수 있습니다.