WhatsApp 그룹과 WhatsApp 커뮤니티를 활용하면 여러 개인과 동시에 커뮤니케이션할 수 있지만, 많은 사용자가 이러한 플랫폼을 구분하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
이 문서에서는 WhatsApp 커뮤니티와 WhatsApp 그룹을 구분하는 특징을 비교하여 두 플랫폼의 차이점을 명확히 설명하고자 합니다.
구조 및 구성원 수
이전에 WhatsApp 그룹에 참여할 수 있었던 개인의 최대 허용 한도는 2022년 11월에 1024명으로 개정되었습니다. 이전에는 이 제한이 512명으로 증가하기 전에 254명으로 설정되어 있었습니다. 이러한 그룹은 다양한 사람들이 모여 소통하고 정보를 교환하며 협업할 수 있는 효과적인 수단으로 활용되고 있습니다. 각 멤버는 관리자의 승인 범위 내에서 자신의 의견을 표현할 수 있는 동등한 기회를 부여받습니다.
WhatsApp 커뮤니티는 디렉토리 기능을 수행하여 통합된 프레임워크 하에서 여러 그룹을 쉽게 구성할 수 있도록 지원하므로 다양한 대상에게 도달하는 효율성을 높일 수 있습니다. 따라서 WhatsApp 커뮤니티는 개별 그룹의 집합체로 구성됩니다.
닫기
WhatsApp 커뮤니티는 여러 그룹으로 구성될 수 있으며, 커뮤니티당 최대 50개의 그룹을 수용할 수 있습니다. 특정 업데이트된 버전의 WhatsApp에서는 이 제한이 100개의 그룹으로 증가했습니다. 첨부된 이미지에서 볼 수 있듯이, 기본 WhatsApp 커뮤니티 공지 그룹은 현재 최대 2,000명의 회원을 지원합니다.
WhatsApp은 커뮤니티 공지의 회원 한도를 5000명으로 늘리기 위해 노력하고 있는 것으로 알려졌습니다. 이 플랫폼을 통해 사용자는 WhatsApp 커뮤니티를 설립하는 즉시 회원과 그룹을 모두 추가할 수 있습니다.
관리자 순위
WhatsApp 그룹은 관리자를 무제한으로 지정할 수 있는 반면, WhatsApp 커뮤니티는 최대 20명의 관리자를 지정할 수 있습니다. 기본 설정은 커뮤니티 관리자에게 하위 그룹 관리자에 비해 더 큰 권한을 부여하여 커뮤니티 내에서 그룹 추가를 규제하고 회원들이 새 그룹을 만들지 못하도록 할 수 있습니다.
그룹 관리자는 해당 커뮤니티만 규제할 수 있는 권한이 있으며, 새 회원에게 특정 그룹에 가입하도록 초대를 보낼 수 있습니다.
닫기
개인에게 커뮤니티에 그룹을 포함할 수 있는 권한이 부여된 경우, 커뮤니티 관리자 또는 크리에이터는 기본적으로 해당 그룹의 멤버로 등록되지 않는다는 점에 유의해야 합니다.커뮤니티 관리자가 자신이 만들지 않았거나 멤버십이 없는 그룹에 액세스하려면 해당 그룹에 가입 요청을 제출해야 합니다.
닫기
반대로 커뮤니티 관리자는 해당 그룹의 멤버 여부와 관계없이 해당 그룹을 커뮤니티에서 퇴출할 수 있는 권한이 있습니다. 이 조치가 취해지면 해당 그룹의 멤버는 여전히 커뮤니티에 남아 있으며 커뮤니티 공지사항 그룹에 게시된 모든 메시지에 액세스할 수 있습니다. 그러나 커뮤니티에서 그룹이 삭제되면 해당 그룹의 모든 구성원을 삭제할 수도 있습니다.
콘텐츠 공유
WhatsApp 그룹의 기능은 콘텐츠 공유 측면에서 커뮤니티의 기능과는 다릅니다. 그룹에서 사용자는 그룹 관리자가 제한하기 전까지는 대화에 참여하고, 메시지에 응답하고, 다른 사람들과 생각을 교환할 수 있습니다.
모든 그룹을 연결하는 기본 공지 그룹은 공지 내에서 회원들의 콘텐츠 공유를 허용하지 않기 때문에, WhatsApp 커뮤니티에서 이 설정을 사용하는 것은 일반적으로 가능하지 않습니다. 따라서 회원들은 플랫폼의 댓글 기능을 통해 커뮤니티 관리자가 작성한 공지에 응답할 수 없으며, 비공개 메시지를 통해서만 서로 소통할 수 있습니다.
닫기
앞서 언급한 스크린샷은 ‘이웃’ 커뮤니티의 관리자가 연결된 그룹과 관련된 모든 멤버가 볼 수 있는 공지사항을 방송하는 시나리오를 보여 줍니다. 사용자는 이 공지에 공개적으로 응답할 수는 없지만, 공지를 게시한 개인에게 쪽지를 보내 자신의 생각을 비공개로 전달할 수 있습니다.
공지사항 그룹 내에서 위치, 미디어, 연락처, 문서 등의 정보 공유는 관리자에게만 제한되며, 사용자는 커뮤니티 내에서 업데이트 및 수정 사항에 대해서만 알림을 받습니다.
개인정보 보호
일부 설정은 변경할 수 없지만, 사소한 조정을 통해 WhatsApp 그룹의 개인정보 보호 매개변수를 수정할 수 있습니다.
WhatsApp 그룹에 추가되면 다른 그룹 멤버에게 연락처 정보가 공개될 수 있으며, 특히 개인 연락처 목록에 해당 연락처가 없음에도 불구하고 저장된 연락처를 통해 쉽게 연결할 수 있다는 점을 고려할 때 불안감을 유발할 수 있습니다.
WhatsApp 커뮤니티의 공지 그룹 구성원은 그룹 내 다른 구성원의 구체적인 세부 정보를 볼 수 없으며, 단지 커뮤니티 내에 존재하는 전체 인원 수만 알 수 있습니다.
닫기
앞서 예시한 이웃 발표 그룹의 동작은 회원 명단에 대한 액세스 권한 부여 측면에서 구매 및 판매 하위 그룹의 동작과 다르다는 것을 보여줍니다. 전자는 그룹 관리자에게만 회원 목록을 볼 수 있도록 허용하는 반면, 후자는 연락처 정보를 포함한 모든 회원에게 이 권한을 확장합니다.
커뮤니티의 회원이 되면 개인은 커뮤니티 공지사항 포럼과 가입한 모든 그룹에 모두 액세스할 수 있는 권한을 부여받게 됩니다. 그러나 이러한 특정 포럼의 범위 내에서만 볼 수 있으며, 해당 커뮤니티의 회원이 되지 않는 한 다른 그룹의 정보를 볼 수 없습니다.
통화 기능
커뮤니티 하위 그룹을 사용하면 특정 지역에서 최대 8명의 참가자와 음성 및 영상 통화를 할 수 있지만, 공지 기반 커뮤니티 내에서는 규모에 관계없이 이러한 기능을 사용할 수 없습니다.
닫기
앞서 언급한 스크린샷의 의류 하위 그룹은 이웃 커뮤니티 아래에 위치하지만 음성 및 영상 통화 아이콘으로 구성되어 있습니다. 반대로, 이웃 커뮤니티 공지 그룹에는 이러한 아이콘이 포함되어 있지 않습니다. 따라서, 커뮤니티 관리자인 경우에도 이웃 발표 그룹에서 통화를 통해 커뮤니케이션을 시작할 수 없습니다.
WhatsApp 그룹 및 커뮤니티로 인맥 확장하기
WhatsApp 그룹과 WhatsApp 커뮤니티는 모두 개인을 하나로 모으는 공통의 목표를 공유하지만, 서로 구별되는 뚜렷한 특징을 가지고 있습니다. WhatsApp 그룹은 보다 집단적인 대화와 참여를 촉진하는 경향이 있으며, 사용자는 커뮤니티 내에서 여러 그룹을 통합할 수 있습니다.
WhatsApp 그룹의 광범위한 도달 범위를 활용하여 비즈니스 또는 브랜드를 홍보하고 그룹 멤버의 범위를 넘어 중요한 정보를 배포하세요.