컴퓨터의 음성 액세스 기능의 손실은 작동을 위해 구두 명령만 필요하지만 오작동 시 운영 체제가 그러한 명령을 실행할 수 없게 되므로 작동하지 않는 개인 비서에 비유할 수 있습니다.
Windows 11 장치에서 음성 기능을 사용하는 데 어려움을 겪고 있을 수 있습니다. 이러한 시나리오에서는 이러한 문제를 해결하기 위한 조치를 취하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 이제 이 운영 체제에서 음성 액세스와 관련된 문제를 해결하고 수정하는 프로세스를 다음과 같이 자세히 설명할 수 있습니다:
음성 액세스가 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?
음성 액세스를 활성화하는 데는 일반적으로 몇 초 정도의 시간이 소요됩니다. 음성 액세스를 사용하려면 “설정” 메뉴로 이동하여 “접근성”을 선택한 다음 “음성”을 선택하면 됩니다. 그러나 응답이 없는 경우도 있습니다.
음성 어시스턴트가 제대로 작동하지 않을 수 있는 원인은 다음과 같습니다.
표준 Windows 음성 인식 기술이 장애를 일으키는 것으로 보고되어 대체 솔루션이 필요합니다.
음성 액세스 서비스가 최적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
마이크 설정 구성에 문제가 있거나 필요한 권한이 부여되지 않은 경우 음성 기능이 의도한 대로 작동하지 않을 수 있습니다.
필요한 언어 패키지가 장치에 없을 수 있습니다.
앞서 언급한 요인으로 인해 음성 액세스가 오작동할 수 있습니다. 그러나 이제 적절한 기능을 복원할 수 있는 수정 조치에 대해 논의하겠습니다.
이 빠른 해결 방법을 먼저 시도해 보세요
Windows 시스템 내에서 최소한의 작동 불편으로 인해 음성 액세스가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이 점을 고려하여 다음 사항을 철저히 점검해 보시기 바랍니다:
Wi-Fi 또는 이더넷 연결을 통해 인터넷 연결이 충분한지 확인합니다. 간헐적인 연결 문제를 해결하기 위해 도움이 필요한 경우, 불안정한 Wi-Fi 링크 문제 해결에 대한 종합 도움말 문서를 참조하세요.
마이크의 적절한 구성은 최적의 기능을 보장하는 데 매우 중요합니다. 연결된 마이크가 의도한 대로 작동하는지 확인하고 케이블이 느슨하게 연결되어 있는 잠재적인 문제를 해결하여 간섭이나 오디오 입력 수신 실패를 방지해야 합니다.
장치의 오디오 설정을 올바르게 조정하면 오디오 입력 캡처 관련 문제를 방지할 수 있습니다.마이크의 감도 설정이 낮은 경우 음성 명령을 등록하지 못할 수 있습니다. 이러한 경우를 해결하려면 마이크 감도 수준을 높이는 방법에 대한 가이드를 참조하세요.
음성 액세스를 이용하려면 필요한 언어 패키지를 구입해야 합니다. 절차에 대해 잘 모르는 경우 다음 안내에 따라 진행하시기 바랍니다.
현재 백그라운드에서 작동하는 음성 명령을 통해 작동하는 추가 소프트웨어가 있습니까? 이러한 소프트웨어를 제거하면 음성 기능이 개선될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 장애를 일으킬 수 있는 프로그램을 모두 닫고 음성 액세스를 다시 사용할 수 있는지 관찰하세요.
추가 수정 조치에도 음성 기능이 복원되지 않는 경우, 문제를 정확히 파악하고 수정할 수 있는 더욱 정교한 접근 방식이 곧 제공될 예정입니다.
마이크가 올바르게 작동하는지 확인
마이크 오작동으로 인해 음성 기능에 액세스하는 데 어려움을 겪는 경우가 종종 있습니다. 대체 솔루션을 진행하려면 먼저 마이크 설정이 제대로 작동하는지 확인해야 합니다.
다음 절차에 따라 마이크 구성 문제를 체계적으로 진단하고 해결할 수 있습니다:
Windows 키와 문자 “Q”를 함께 누른 다음 화면 키보드 또는 물리적 키보드를 사용하여 “소리 녹음”이라는 텍스트를 입력하면 현재 프로그램 또는 애플리케이션 내에서 오디오 녹음 프로세스를 시작할 수 있습니다.
⭐ 사운드 녹음 문제 찾기 및 수정 옆의 열기를 클릭합니다. 그러면 오디오 녹음 문제 해결사가 열립니다. 
⭐ 오디오 녹음 문제 해결사 창에서 연결된 마이크를 선택합니다. 목록에서 마이크를 찾을 수 없는 경우 첫 번째 힌트가 있습니다. 마이크 케이블 연결을 확인하고 올바른 포트에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 
오디오 장치의 잠재적인 문제에 대한 문제 해결 프로세스를 시작하려면 다음 단계를 진행하세요. 화면에 안내 지침이 표시되어 마이크와 관련된 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다.
앞서 설명한 단계를 실행한 후 음성 액세스 설정 페이지로 이동하여 기능을 활성화 또는 비활성화해 보세요. 계속 작동하지 않는 경우 문제 해결을 위해 추가적인 문제 해결 조치가 시행될 예정이니 걱정하지 마세요.
최적의 녹음 품질을 보장하려면 여러 마이크를 사용해보고 어떤 마이크가 가장 좋은 오디오 출력을 제공하는지 확인하는 것이 좋습니다.이렇게 하려면 여러 마이크를 장치에 연결하고 마이크 간에 전환하여 성능을 비교하세요. 이를 통해 필요에 가장 적합한 마이크를 선택할 수 있습니다.
음성 액세스 지원 언어 다운로드
음성 액세스 기능의 언어 지원은 다양하고 포괄적이어서 광범위한 방언과 관용구를 인식하고 이에 응답할 수 있습니다. 그러나 이 기능을 완벽하게 구현하려면 장치에 적절한 언어 팩이 설치되어 있어야 합니다. 음성 액세스가 사용자의 명령을 인식하지 못하는 경우 해당 언어 팩이 없기 때문일 수 있습니다.
Windows에서 음성 명령을 활성화하는 데 필요한 언어 패키지를 설치하려면 다음 단계를 따르세요:
⭐ 다운로드를 클릭하여 음성 액세스가 설정되어 있는지 확인하세요. 
설정 프로세스가 완료되면 음성 액세스 메뉴에 있는 설정 또는 톱니바퀴 아이콘으로 이동하세요.
⭐ 언어를 클릭하고 원하는 언어 옆에 있는 다운로드 아이콘을 클릭합니다. 
다운로드 버튼을 클릭하여 선택한 언어를 설치하세요.
언어 팩이 완료되면 “음성 액세스 깨우기”라는 문구를 발화하여 기능을 확인할 수 있습니다.
필요한 언어를 설치할 수 없는 경우 시간 및 언어 > 언어 및 지역 설정 메뉴를 통해 설치를 진행하시기 바랍니다.
미국, 영국, 호주 등에서 사용되는 영어의 변형과 같은 특정 언어의 여러 방언이 존재합니다. 음성 사용을 최적화하려면
일부 Windows 서비스 다시 시작
다음 지침은 음성 및 마이크 관련 기능을 포함하여 음성 액세스에 영향을 미치는 서비스에 관한 것입니다. 이러한 서비스를 다시 시작하려면 이 절차를 따르세요:
앞서 언급한 작업은 키보드의 ‘Win’ 키와 ‘R’ 키를 동시에 누르면 Windows 실행 애플리케이션이 시작되어 수행할 수 있습니다.
⭐ 실행 텍스트 상자에 “services.msc”를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 
앞서 언급한 카탈로그에서 에이전트 활성화 런타임, 휴먼 인터페이스 장치 서비스 및 Windows 오디오 엔드포인트 빌더 서비스를 찾아주세요.
⭐ 언급된 각 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 이제 다시 시작을 클릭해야 하는 곳에 컨텍스트 메뉴가 나타납니다. 이러한 서비스를 다시 시작해도 안전하며 업무에 영향을 미치지 않으니 걱정하지 마세요. 
앞서 언급한 절차를 실행한 후에는 음성 액세스가 정상 작동 상태로 재개되었는지 확인하는 것이 좋습니다.
모든 음성 제어 환경을 개선하는 데 사용할 수 있는 명령의 사전 설정이 매우 많습니다. 유용한 명령에 대해 자세히 알아보려면 Microsoft 지원 문서 를 참조하세요.
Windows 음성 인식 비활성화
음성 액세스의 통합은 기존 Windows 음성 인식 기능의 개선된 반복을 나타냅니다. 그러나 레거시 구성 요소가 때때로 음성 액세스의 최적 기능과 충돌할 수 있는 가능성이 있습니다.
Windows에서 Windows 음성 인식을 비활성화하려면 다음 단계를 따르세요:
⭐ Windows 설정(Win + I)을 열고 접근성 > 음성으로 이동합니다. 
⭐ 이 섹션에서 Windows 음성 인식을 찾아 토글을 전환하여 끕니다. 
음성 액세스의 활용도는 기존 Windows 음성 인식 도구가 제공하는 기능을 능가하므로 더 바람직한 옵션이 될 수 있습니다. 따라서 후자를 사용하는 것에 대한 정당성은 거의 없습니다. 또한 Microsoft는 조만간 이전 솔루션에 대한 지원을 중단할 수 있습니다.
다시 음성으로 Windows를 명령할 준비가 완료되었습니다
음성 액세스의 성공적인 구현으로 인해
접근성 기능을 통해 Windows 11의 기능을 개선할 수 있는 유일한 수단은 음성 액세스의 가용성이 아닙니다. 확대경, 내레이터, 라이브 캡션 등의 다른 기능도 더 많은 사용자가 쉽게 사용할 수 있도록 설계되었습니다. 이러한 기능은 ‘설정’ 메뉴에서 찾을 수 있으며, 개인의 기본 설정과 요구 사항에 맞게 사용자 지정할 수 있습니다.