간헐적인 연결 또는 운영 체제 오작동과 같이 모바일 장치의 디스플레이 기능에 이상이 발생한 경우 성능에 영향을 미치는 다양한 근본적인 원인 때문일 수 있습니다.
Android 기기의 경우 운영 체제의 유연성으로 인해 수리 솔루션의 가용성이 더 큰 반면, iOS는 제한된 대안을 제공하며 이 중 어느 것도 효과가 없는 경우 전문가의 도움을 받아야 할 수 있습니다.
모바일 디바이스에서 콘텐츠를 표시할 때 발생하는 문제를 해결하기 위한 다양한 솔루션을 사용할 수 있습니다.
휴대폰 재부팅
스마트폰 화면 오작동은 기기를 껐다가 다시 켜는 것만으로도 해결할 수 있는 경우가 많으며, 이 절차를 통해 운영 소프트웨어 애플리케이션이나 프로세스로 인해 발생하는 일시적인 문제를 해결할 수 있습니다. 재부팅을 시작하면 모든 활성 타사 서비스 및 프로세스가 종료되어 장치가 다시 한 번 최적으로 작동할 수 있는 기회가 제공됩니다.
장치를 다시 시작하면 프로그램을 실행하는 동안 오작동이 발생한 특정 하드웨어 요소를 다시 활성화해야 할 수 있습니다. 이후 시스템을 다시 활성화 한 후 이러한 경우 문제가 재발 할 가능성이 있으므로 최근에 추가 된 모든 소프트웨어 응용 프로그램을주의 깊게 검토해야합니다. 문제가 지속되는 경우 사용자는 여기에 제시된 후속 해결 방법을 진행하는 것이 좋습니다.
하드 리셋 수행
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간단한 재부팅으로 터치스크린 기능 문제를 해결하지 못한 경우 하드 리셋을 통해 장치를 기본 상태로 복원해야 할 수 있습니다. 이 과정에는 모든 개인 데이터를 삭제하고 운영 체제를 다시 설치하는 과정이 포함되지만, 궁극적으로 더 안정적인 장치를 사용할 수 있습니다.
하드 리셋은 모바일 장치에서 처리되지 않은 데이터로 인해 발생하는 모든 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 특히 Android 또는 iPhone의 경우 공장 초기화를 수행하기 전에 필요한 모든 데이터를 백업했는지 확인하는 것이 중요합니다. 삼성 디바이스의 백업 프로세스는 다를 수 있으며 Microsoft 계정이 필요하다는 점에 유의하세요.
Android 디바이스를 초기화하는 과정에는 몇 가지 간단한 절차가 포함되며, 몇 분 안에 실행할 수 있습니다.
시스템 > 고급으로 이동하거나 검색 기능을 사용하여 ‘옵션 재설정’이라고 표시된 옵션을 찾아 설정 메뉴에 액세스합니다.
‘옵션 재설정’을 선택한 다음 ‘모든 데이터 지우기(공장 초기화)’를 선택해 시스템을 완전히 초기화하세요.
휴대폰을 초기화하려면 보안을 위해 개인 식별 번호(PIN)가 필요하므로 해당되는 경우 입력하세요.
궁극적으로 모든 정보와 데이터를 삭제하려면 ‘모든 항목 지우기’를 선택하세요.
삼성 기기의 디지털 메모리를 지우려면 이 설명서를 참조하여 공장 데이터 삭제의 형태로 전체 시스템 재설정을 수행하는 방법에 대한 지침을 확인하세요.
iOS 장치를 업데이트하는 절차는 다음과 같습니다:
장치의 ‘일반’ 설정에서 ‘전송 또는 재설정’ 옵션을 활성화하면 새 장치로 데이터를 전송하거나 현재 장치를 공장 설정으로 재설정할 수 있습니다.
‘모든 콘텐츠 및 설정 지우기’를 탭하여 장치에 저장된 모든 데이터를 삭제합니다.
휴대폰을 초기화하는 데 걸리는 시간은 휴대폰에 저장된 데이터의 양에 정비례하여 달라집니다.
안전 모드로 부팅(Android 전용)
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필요한 경우 수동으로 업데이트를 확인하고 설치하여 디바이스가 최신 소프트웨어 패치로 업데이트되었는지 확인하세요. 이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 전체 시스템 재설정을 수행하거나 이전 백업에서 복원해야 할 수 있습니다. 그러나 이 작업을 수행하기 전에 예방 조치로 장치의 모든 중요한 데이터를 백업하는 것이 좋습니다.
안전 모드는 작동 문제를 진단하는 효과적인 수단으로 사용되지만 문제에 대한 영구적인 해결책을 제공하지는 않습니다. 안전 모드에서 장치가 문제없이 작동하는 경우 문제의 근본 원인은 핸드셋 자체가 아닌 타사 애플리케이션 때문일 수 있습니다.
Android 장치에서 안전 모드 기능을 시작하려면 다음 단계를 따르세요:
특정 작업을 수행하거나 특정 프로세스를 시작하려면 전원 버튼을 장시간 꾹 누른 상태로 유지하세요.
기기를 끄려면 안전 모드 옵션이 나타날 때까지 기기 화면의 전원 버튼을 길게 누릅니다.
설정 메뉴로 다시 들어가면 작은 경고 알림이 표시됩니다. 이 기호를 한 번 더 탭하면 기기가 소프트 리셋을 시작하여 안전 모드로 들어갑니다. 그러면 불안한 깜박임이 사라질 것으로 예상됩니다.
안전 모드를 종료하고 장치를 다시 시작하려면 다음 단계를 따르세요:
안전 모드를 비활성화하려면 알림 패널에 액세스하여 ‘안전 모드가 켜져 있음’을 선택한 다음 ‘끄기’를 선택하세요.
안전 모드로 전환하는 절차는 사용하는 특정 Android 스킨에 따라 다를 수 있습니다.앞서 설명한 단계를 수행해도 원하는 결과가 나오지 않는 경우, 디바이스 제조업체에 문의하거나 해당 지원 웹사이트를 방문하여 추가 안내를 받는 것이 좋습니다. 대부분의 경우 “[장치 이름]을 안전 모드로 부팅”과 같은 키워드를 사용하여 온라인 검색을 수행하면 효과적인 해결책을 찾을 수 있습니다.
자동 밝기(적응형 밝기) 비활성화
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적응형 밝기 기능을 비활성화하면 환경 변화에 따라 기기가 스스로 밝기를 조정하는 기능이 제한되므로 사용자 경험이 만족스럽지 않을 수 있다는 점에 유의하세요.
앞서 언급한 조정은 설정 메뉴, 특히 “설정” 섹션의 “디스플레이” 하위 카테고리에서 액세스할 수 있으며, Android 기기에서는 “적응형 밝기” 옵션을, iOS 기기에서는 “디스플레이 및 밝기” 옵션을 찾을 수 있습니다.
Android 장치에서 적응형 밝기 기능을 다시 시작하는 절차에는 쉽게 액세스하고 따라하기 쉬운 몇 가지 간단한 단계가 포함됩니다. 설정 메뉴의 장치 유지 관리 섹션에 액세스하여 디스플레이 옵션을 선택한 다음 기본 설정에 따라 밝기를 조정합니다. 필요한 사항을 변경한 후 저장 버튼을 탭하여 설정을 저장하면 주변 조도에 따라 기기가 자동으로 디스플레이를 조정할 수 있습니다. 이 기능이 제대로 작동하지 않거나 사용자가 장치를 재보정하려는 경우, 동일한 설정 메뉴를 통해 적응형 밝기 기능을 “재설정”하는 프로세스를 시작할 수 있습니다.
기기의 설정 메뉴로 이동하여 그에 따라 진행하세요.
앱 및 알림 아이콘을 탭하세요.
기기 상태 서비스라고 표시된 애플리케이션을 찾아 선택하세요.
‘저장소 관리’를 탭하여 모든 데이터를 지운 다음 ‘확인’을 탭하여 확인합니다.
하드웨어 오버레이 비활성화(Android만 해당)
스마트폰에서 그래픽을 처리하려면 중앙 처리 장치(CPU) 또는 그래픽 처리 장치(GPU)가 작업을 처리할지 여부에 대한 기기의 동적 결정이 수반됩니다. 이러한 결정은 일반적으로 눈에 띄는 중단 없이 이루어지지만, 손상을 입었거나 오래된 휴대폰의 경우 이미지 레이어링과 관련된 문제로 인해 그래픽 콘텐츠를 렌더링하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
기기 화면에 콘텐츠가 표시되지 않을 때 활동 사이에 약간의 간격이 있을 때 깜박임이 발생할 수 있습니다. 그러나 하드웨어 오버레이를 비활성화하면 이 문제를 해결할 수 있습니다. 이 작업을 수행하려면 먼저 개발자 옵션을 활성화해야 합니다.
Android 기기에서 개발자 옵션에 액세스하려면 다음 단계를 따르세요:
“설정” 메뉴로 이동하여 “시스템”을 선택한 다음 “휴대폰 정보”를 선택합니다. 또는 최신 삼성 디바이스 모델에서는 설정 메뉴의 “소프트웨어 정보” 옵션으로 이동하여 이 정보에 액세스할 수 있습니다.
개발자 등급으로 승격되었다는 알림을 받을 때까지 빌드 버튼을 여러 번, 총 7회 정도 탭하는 과정을 반복합니다.
기기에서 개발자 모드를 활성화하고 설정 메뉴의 ‘개발자 옵션’ 섹션으로 이동합니다. ‘HW 오버레이 비활성화’라고 표시된 옵션을 찾아 해당 옵션이 켜져 있는지 확인합니다. 오버레이를 비활성화하면 그래픽 처리 장치(GPU) 렌더링을 사용해야 하므로 이 작업으로 인해 전력 소비가 증가할 수 있다는 점에 유의하세요.
장치 업데이트 확인
디스플레이 문제의 잠재적 원인은 무질서한 소프트웨어 구성 때문일 수 있습니다. 대부분의 경우 간단한 소프트웨어 업그레이드로 문제가 해결되므로 가젯에서 업데이트에 액세스할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다. Android 디바이스에서 소프트웨어 버전을 확인하려면 설정 > 시스템 > 시스템 업데이트로 이동합니다. iOS 디바이스의 경우 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동합니다.
사용 가능한 업데이트에 대해 공급업체에 문의하거나 온라인 포럼에서 잠재적인 임시 해결책을 찾아보는 것이 현명할 수 있습니다. 그러나 당사는 이러한 조치를 보증하지 않으며, 가능한 해결책으로 이전 Android 버전으로 되돌리려는 시도에 대해 주의를 기울여야 합니다.
전문가에게 휴대폰 점검 받기
이러한 절차는 휴대폰 디스플레이에 문제를 일으키는 소프트웨어 문제를 해결하기 위한 것이므로 효과가 있다고 보장할 수 없습니다. 경우에 따라 하드웨어 결함으로 인해 문제가 발생하여 비용이 많이 드는 수리 또는 교체가 필요할 수도 있습니다. 그럼에도 불구하고 보다 광범위한 해결책을 찾기 전에 이러한 각 해결책을 차례로 시도해 보는 것이 좋습니다.
모든 희망이 사라진 것은 아니지만, 전자 기기에서 오작동하는 터치스크린을 고치는 것은 때때로 어려울 수 있다는 점을 인정해야 합니다. 따라서 제조업체의 지원팀에 도움을 요청하는 것이 필요할 수 있습니다. 그러나 이러한 개입으로도 문제가 해결되지 않으면 전문 기술자의 추가 검사가 필요할 수 있습니다. 이러한 상황에서는 수리를 위해 기기를 제출하거나 교체하는 것이 가장 현실적인 해결책이 될 수 있습니다.
깜박이는 휴대폰 화면 수정
일상 생활에서 스마트폰의 중추적인 특성을 고려할 때, 모든 구성 부품이 원활하게 작동하는 것이 필수적입니다. 스마트폰 내 복잡하게 연결된 구성 요소는 고장에 취약하며, 이로 인해 화면이 흔들릴 수 있습니다.
소프트웨어 솔루션을 통해 해결할 수 있는 스마트폰 디스플레이의 일시적인 특성에도 불구하고 핸드셋에서 이 문제가 발생하더라도 희망을 잃지 말아야 합니다. 모바일 장치는 점점 더 복잡해져 문제 해결이 어려워 보일 수 있지만, 전문가의 도움을 받기 전에 몇 가지 DIY 기술을 시도하면 완전히 새로운 장치를 구입하는 것보다 상당한 비용을 절약 할 수 있습니다.