앞서 언급한 시나리오에서는 가젯이 이더넷 링크를 인식하지만 온라인 연결에 실패하고 “연결됨”이 아닌 “인터넷 액세스 없음”이 표시되는 경우가 있습니다. 이 상황은 장치가 네트워크 연결을 인식하더라도 웹에 액세스할 수 없음을 나타냅니다.
“Windows에서 인터넷에 연결할 수 없습니다.”라는 오류 메시지는 오래되었거나 호환되지 않는 네트워크 드라이버, 잘못된 DNS 설정, 잘못 구성된 네트워크 설정 또는 라우터 문제로 인해 발생하는 경우가 많습니다. 이 문제를 해결하고 인터넷에 다시 접속하려면 몇 가지 해결 방법을 고려해 보세요.
라우터에 결함이 없는지 확인
문제 해결 절차를 시작하기 전에 문제가 단일 장치에만 국한된 것인지 아니면 여러 장치에 영향을 미치는지 확인하는 것이 좋습니다. 이렇게 하려면 문제가 발생한 장치에서 이더넷 코드를 분리한 후 가정 내 다른 장치에 연결하세요.
첫 번째 장치에 대해 제공된 단계를 시도한 후에도 문제가 해결되지 않는 경우 Wi-Fi를 통해 두 번째 장치를 동일한 네트워크에 연결하는 것이 좋습니다.
Wi-Fi 네트워크에서 문제가 반복되는 경우 연결 문제의 원인은 라우터 또는 인터넷 서비스 제공업체 때문일 수 있습니다. 라우터로 인한 문제인지 확인하려면 아래 제공된 지침에 따라 장치의 잠재적인 문제를 제거하세요.
라우터 문제 배제
라우터 오작동으로 인한 문제가 아닌지 확인하려면 다음 절차를 따르세요:
현재 문제의 원인이 될 수 있는 일시적인 문제를 배제하려면 추가 문제 해결을 진행하기 전에 라우터 재설정을 수행하는 것이 좋습니다.
라우터의 펌웨어를 업데이트하면 대부분의 네트워크 문제가 해결될 수 있습니다.
라우터의 관리 인터페이스에 액세스하여 블랙리스트 또는 금지된 디바이스 목록을 확인하세요. 장치가 목록에 포함된 경우 다음 단계에 따라 제한을 제거하세요.
특정 라우터의 경우 부모가 지정된 디바이스에 대한 인터넷 액세스를 제한하여 특정 시간 동안만 해당 디바이스의 사용을 제한할 수 있다는 점에 유의해야 합니다. 부모는 실수로 자신의 장치에 이러한 제한을 적용하지 않도록 주의해야 합니다.
라우터의 설정을 재설정하고 재구성해야 제대로 작동할 수 있습니다.
앞서 언급한 방법으로도 해결되지 않고 라우터에 문제가 있을 가능성을 배제할 수 없는 경우 전문가에게 점검을 받아야 할 수 있습니다.
이더넷 연결 문제 해결
다른 장치가 Wi-Fi를 통해 인터넷에 연결할 수 있지만 이더넷을 통해 연결할 수 없는 경우 이더넷 연결에 문제가 있을 수 있으며 추가 검사가 필요할 수 있습니다.
네트워크 연결과 관련된 일시적인 문제를 제거하려면 이더넷 어댑터를 비활성화했다가 나중에 다시 활성화하는 것이 좋습니다. 또한 라우터와 장치 모두에서 이더넷 케이블을 분리했다가 다시 연결하여 이더넷 연결이 안전한지 확인하세요. 또한 케이블에 손상이나 마모 흔적이 있는지 꼼꼼히 살펴봐야 합니다.
운영 체제 문제 배제
이더넷 연결이 다른 장치에서는 완벽하게 작동하지만 기본 장치에서는 오작동할 가능성이 있다면 운영 체제의 구성 문제 또는 Windows 고유의 다른 문제가 있을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음과 같이 Windows용으로 특별히 고안된 문제 해결 단계를 실행하세요:
일시적으로 발생할 수 있는 문제를 해결하기 위해 운영 체제를 새로 고칠 수 있는 적절한 시점이 되었습니다.
이 작업을 진행하기 전에 Wi-Fi와 비행기 모드가 모두 꺼져 있는지 확인하세요.
이전에 연결된 포트에 문제가 있는지 또는 다른 문제가 있는지 확인하려면 이더넷 케이블을 다른 포트에 연결해 주세요. 새 포트를 통해 인터넷 연결이 성공적으로 설정되면 이전 포트가 오작동할 수 있음을 나타냅니다. 이 경우 결함이 있는 USB 포트 수정 튜토리얼을 참조하여 추가 지원을 받으실 수 있습니다.
[Windows 10 및 11에서 문제 해결사를 실행하는 방법에 대한 안내](https://www.windowscentral.com/how-run-any-troubleshooter-windows-10).
장치 관리자의 네트워크 어댑터 섹션에서 이더넷 드라이버를 삭제하는 것은 Windows가 아카이브에서 이더넷 드라이버를 다시 설치하도록 허용하기 위한 전제 조건입니다. 제거 과정에 대한 안내가 필요한 경우 Windows에서 드라이버를 제거하는 방법에 대한 튜토리얼을 참조하세요.
앞서 언급한 문제 해결 단계로 해결되지 않고 문제가 지속되는 경우, 후속 조치를 실행해야 할 수 있습니다.
네트워크 프로필 변경 및 계량 연결 끄기
네트워크 구성을 수정하고 계량 연결을 비활성화하면 당면한 문제가 완화될 수 있습니다. 따라서 이더넷 연결 설정을 조정하는 것이 좋습니다.
“Windows 10에서 비공개 이더넷 연결을 구성하려면 설정 애플리케이션으로 이동하여 네트워크 및 인터넷 섹션에 액세스하고 왼쪽 메뉴에서 이더넷 옵션을 찾은 다음 계량 연결 스위치를 끄고 네트워크 프로필을 공용에서 비공개로 수정하세요.
Windows 11에서 이 두 가지 수정 사항을 모두 구현하려면 ‘설정’ 메뉴로 이동하여 ‘네트워크 및 인터넷’을 선택한 다음 ‘이더넷’을 선택하세요.
앞서 언급한 조정이 제대로 구현되었는지 확인하려면 필요한 수정을 수행한 후 장치를 재설정하는 것이 좋습니다.
DNS 설정 변경 및 DNS 캐시 플러시
도메인 이름 시스템(DNS)은 인터넷의 기본 구성 요소로, 사람이 읽을 수 있는 도메인 이름과 기계가 읽을 수 있는 IP 주소 사이의 다리 역할을 합니다. 개인의 DNS 설정이 연결 설정 시 인터넷 서비스 제공업체(ISP)가 설정한 구성에서 변경되지 않았을 가능성이 높습니다.
앞서 언급한 DNS(도메인 이름 시스템) 서버가 산발적으로 불안정할 경우 월드와이드웹에 접속하는 데 어려움이 발생할 수 있습니다. 이러한 불편을 해소하기 위해 현재 사용 중인 DNS 서버를 보다 안정적이고 신뢰할 수 있는 서버로 교체하는 것이 좋습니다. 사용 가능한 대안 중에서 Cloudflare 및 Google DNS 서버가 가장 적합한 것으로 간주됩니다.
오래되고 부정확한 항목을 제거하기 위해 DNS 캐시를 지우면 네트워크 접근성이 향상되고 인터넷에 성공적으로 연결할 수 있으므로 DNS 캐시를 지우는 것이 좋습니다.
네트워크 설정 재설정
앞서 언급한 제안에서 해결책을 찾지 못하고 ‘인터넷에 액세스할 수 없음’ 오류 메시지가 지속되면 네트워크 재설정을 수행하는 것이 좋습니다. 이 작업을 수행하면 네트워크 구성을 기본 상태로 되돌릴 수 있으며, 이를 통해 현재 네트워크 문제를 해결할 수 있습니다. 이 과정에서는 현재 네트워크 설정을 삭제하고 원래 상태로 되돌릴 수 있다는 점에 유의하세요.
네트워크 설정을 재설정하여 Windows 11 또는 Windows 10에서 네트워크 문제를 해결하는 방법에 대한 종합 가이드를 참조하세요. 이 절차로 문제가 해결되지 않으면 다른 문제 해결 단계를 고려해 볼 수 있습니다.
이더넷 연결에 장치를 쉽게 연결하기
이더넷 연결이 설정되어 있음에도 불구하고 인터넷 연결에 실패하여 좌절감을 느낄 수 있습니다.그러나 앞서 언급한 해결 방법을 통해 이 문제를 해결하고 인터넷 사용을 재개할 수 있습니다. 이러한 해결 방법이 효과가 없고 추가 지원이 필요한 경우, 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 연락하여 문제를 파악하고 해결하는 데 필요한 전문 지식을 요청해야 할 수 있습니다.