Microsoft Corporation은 현재 기존의 문제 해결 방법에서 문제 해결을 용이하게 하는 포괄적인 플랫폼 역할을 하는 “도움말 받기” 애플리케이션으로 초점을 전환하는 중입니다. 그러나 이러한 새로운 접근 방식의 잠재적 이점에도 불구하고 애플리케이션이 로드되지 않거나 인터페이스가 공백이거나 희미하게 표시되는 등 사용자가 어려움을 겪을 수 있습니다.
다음 구절은 명확성과 우아함을 위해 다듬어졌습니다: “Windows에서 도움말 받기 앱을 수정하는 것과 관련된 문제를 완화하려면 문제 해결을 위한 효과적인 전략을 모색하는 것이 현명합니다. 이렇게 하면 프로세스를 간소화하고 발생할 수 있는 모든 문제를 원활하게 해결할 수 있습니다.
몇 가지 일반적인 수정부터 시작하기
다음은 ‘도움말 받기’ 애플리케이션의 문제를 효율적으로 해결하기 위한 몇 가지 제안 사항입니다:
⭐ 도움말 받기 앱을 다시 시작합니다: 작업 관리자를 열고 도움말 받기 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 그런 다음 작업 끝내기를 클릭하고 앱을 다시 시작합니다. 이 간단한 방법으로 애플리케이션의 일시적인 결함을 효과적으로 해결할 수 있습니다. 
컴퓨터를 재시작하면 시스템의 캐시가 지워지고 문제를 일으킬 수 있는 악성 프로세스가 종료되므로 발생할 수 있는 다양한 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다.
이전 버전은 기술적 결함으로 인해 도움말 받기 애플리케이션의 최적 성능을 저해할 수 있으므로 Windows 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 필수적입니다. 따라서 잠재적인 문제를 방지하기 위해 Windows 운영 체제를 정기적으로 업데이트하는 것이 중요합니다.
앞서 언급한 조치는 심각한 문제를 해결하는 데 효과적이지 않을 수 있습니다. 이 경우 문제 해결을 위해 다음 절차를 시도하는 것이 좋습니다.
도움말 받기 앱 복구 또는 재설정
특정 상황에서는 도움말 받기 애플리케이션이 손상되었을 수 있습니다. 이는 컴퓨터가 악성 소프트웨어의 영향을 받아 다른 Windows 기반 프로그램이 제대로 작동하지 않을 수 있는 경우에 발생할 수 있습니다. 이러한 경우 사용자는 도움말 받기 앱을 다시 사용하기 전에 Windows 시스템에서 맬웨어를 철저히 치료하여 상황을 해결하는 것이 좋습니다.
그 후 다음 절차를 실행하여 ‘도움말 받기’ 애플리케이션의 기능을 복원하거나 복원해야 할 수 있습니다:
Win + I의 키보드 단축키를 누르면 Windows용 설정 패널에 대한 액세스가 시작됩니다.
⭐ 검색창에 앱을 입력하고 프로그램 추가 또는 제거를 클릭합니다.
⭐ 앱 목록에서 도움말 받기를 검색하고 점 3개 메뉴를 클릭합니다. 그런 다음 고급 옵션을 클릭합니다. 
⭐ 이제 하단으로 스크롤하여 복구를 클릭합니다. 복구에 실패하면 재설정 옵션을 사용할 수 있습니다. 
앞서 언급한 절차는 도움말 받기 애플리케이션에만 국한되지 않으며, Windows 시스템에 있는 다른 결함이 있는 소프트웨어 프로그램을 수정하는 데에도 유사하게 구현할 수 있습니다.
네트워크 관련 문제 해결
도움말 받기 애플리케이션은 사용자의 컴퓨터 네트워크 기능을 활용하여 앱 내 콘텐츠를 제공하도록 설계되었음을 이해합니다. 경우에 따라 잘못된 네트워크 구성으로 인해 Windows 애플리케이션에 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 여러 문제 해결 방법이 포함된 Windows의 인터넷 연결 문제를 진단하고 해결하는 방법에 대한 포괄적인 가이드를 준비했습니다.
다음 단계를 수행하여 네트워크 관련 문제를 완화할 수 있습니다:
라우터 또는 모뎀 재설정은 사소한 연결 문제에 대한 일반적인 문제 해결 단계입니다.
다른 네트워크에 연결할 때는 특정 네트워크 구성이 특정 애플리케이션의 기능을 방해하지 않는지 확인하는 것이 중요합니다.
인터넷 서비스 제공업체에 연락하여 향후 예정된 네트워크 유지 보수에 대해 문의하세요.
일시적으로 VPN 또는 프록시 비활성화
도움말 받기 애플리케이션에서 발생하는 어려움은 개인의 가상 사설망(VPN) 또는 프록시 설정으로 인한 것일 수 있습니다. 이 문제를 신속하게 해결하기 위해 사용자는 연결된 VPN 또는 프록시를 비활성화하고 시험 실행을 수행할 수 있습니다.
VPN(가상 사설망) 또는 프록시 연결을 해제하려면 다음 일반 지침을 따르세요: 1. 인터넷 연결에 사용 중인 애플리케이션 또는 프로그램을 엽니다. 2. 2. VPN 또는 프록시 연결을 ‘사용 안 함’ 또는 ‘끄기’라고 표시된 옵션을 찾습니다. 설정 메뉴 또는 유사한 제목 아래에 있을 수 있습니다. 3. 이 옵션을 선택하고 화면에 표시되는 지시에 따라 프로세스를 완료합니다. 4. 4. 애플리케이션 또는 프로그램을 닫아 VPN 또는 프록시 연결을 완전히 끊습니다.
⭐ Windows 검색에 VPN 설정을 입력하고 검색 결과 옆에 있는 열기를 선택합니다. 
연결 해제 버튼을 클릭하여 가상 사설망(VPN)을 중단하는 옵션을 선택할 수 있습니다.
‘도움말 받기’ 기능이 예상대로 작동하지 않는 이유를 진단하는 동안 프록시를 일시적으로 비활성화해야 합니다.
인터넷 활동의 개인 정보 보호 및 보안을 유지하려면 완료 후 가상 사설망(VPN) 또는 프록시를 다시 활성화하세요.
사용자가 도움말 받기 애플리케이션의 콘텐츠에 액세스하는 데 어려움을 겪을 수 있으며, 이로 인해 사용자 경험이 만족스럽지 않을 수 있습니다. 이러한 경우 일련의 문제 해결 단계를 수행하여 문제를 해결하는 것이 좋습니다. 이러한 노력에도 문제가 해결되지 않는 경우 사용자는 기술 지원 서비스에 도움을 요청하여 문제 해결에 대한 추가 안내를 받을 수 있습니다.
Windows 서비스 다시 시작
도움말 받기 앱과 같은 특정 애플리케이션의 기능은 다양한 시스템 관련 작업을 수행하는 Windows 서비스의 지속적인 작동에 의존합니다. 앞서 언급한 응용 프로그램이 제대로 작동하지 않는 경우 이러한 필수 서비스 중 하나 이상의 오류가 원인일 수 있습니다.
Windows 서비스가 의도한 대로 작동하지 않는 문제를 해결하기 위한 해결책이 아래에 제시되어 있습니다:
⭐ 서비스 앱을 사용하여 모든 Windows 서비스를 관리할 수 있습니다. 이를 열려면 Win + R을 누르고 services.msc를 입력하세요. 
Enter 키를 눌러 계속 진행하여 서비스 애플리케이션을 시작하세요.
아래에서 주어진 문장에 대해 좀 더 정교하고 정교한 대체 문구를 찾아보세요: “현재 시스템 내에서 액세스할 수 있는 모든 기능의 카탈로그를 인식하게 됩니다. 진단 정책 서비스를 찾아서 해당 명칭을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 선택합니다.
⭐ 컨텍스트 메뉴에서 다시 시작을 선택합니다. 
Windows 관리 계측 서비스를 다시 초기화하려면 다음 단계를 따르세요:
Microsoft Edge WebView2 런타임 설치
도움말 받기 애플리케이션은 기본 Windows 애플리케이션이 아니라 Microsoft Edge WebView 기술을 활용하여 Microsoft 서버에서 제공한 콘텐츠를 제공하는 단순화된 웹 앱입니다.
Microsoft Edge WebView는 Windows 애플리케이션이 애플리케이션 내에서 온라인 콘텐츠를 검색하고 표시할 수 있도록 하는 간소화된 애플리케이션입니다. 때때로 Microsoft Edge WebView가 손상되어 모든 웹 기반 응용 프로그램에 문제가 발생할 수 있습니다.
Microsoft Edge WebView2 런타임 설치는 앞서 언급한 문제를 해결할 수 있는 실행 가능한 솔루션입니다. 구현에 필요한 단계는 다음과 같습니다.
⭐ Microsoft Edge 개발자 웹 사이트 을 방문하여 WebView2 런타임 다운로드 섹션을 찾습니다.
⭐ 에버그린 독립 실행형 설치 관리자 제목 아래에서 시스템 아키텍처와 일치하는 버튼을 클릭합니다. 또는 에버그린 부트스트래퍼 아래의 다운로드 버튼을 클릭합니다. 
설치 패키지를 다운로드한 후 파일을 실행하고 제시된 지침을 준수합니다.
Microsoft Edge WebView2 런타임을 설치한 후 도움말 받기 앱이 제대로 작동하는지 확인하는 것이 좋습니다.
설치에 문제가 발생하여 유감이며, 다시 한 번 다운로드하여 수정된 버전을 받으셔야 합니다.
도움말 앱 제거 후 재설치
다른 모든 방법이 소진된 경우 도움말 앱을 제거한 후 재설치하는 것을 고려하시기 바랍니다.
제거하려면 설정을 통해 Windows 앱을 쉽게 제거할 수 있습니다. 제거가 완료되면 도움말 받기 Microsoft 스토어 페이지 로 이동합니다. 스토어 앱에서 받기 버튼을 클릭하고 거기에서 다운로드합니다.
애플리케이션을 새로 설치하면 이전에 발생한 모든 문제가 해결되고 완화될 것으로 예상됩니다. 따라서 더 이상의 어려움이나 장애물 없이 문제 해결 프로세스를 쉽게 재개할 수 있습니다.
도움말 받기 앱에서 더 이상 빈 화면 없음
웹 애플리케이션에 문제가 발생하면 초기 단계로 인터넷 연결을 확인하는 것이 현명할 수 있습니다. 또한 Microsoft Edge WebView2 런타임을 설치하면 문제를 해결하는 과정에서 도움이 될 수 있습니다.
Windows에서 도움말 받기 앱을 성공적으로 구현하려면 이 플랫폼에 대한 최적의 활용 방법을 이해할 필요가 있습니다. 이를 통해 사용자는 Microsoft가 새로 도입한 문제 해결 허브를 최대한 효과적으로 활용할 수 있습니다.