프리랜서로 경력을 쌓기 시작하면 부적합한 고객을 알아보는 것이 얼마나 중요한지 금방 깨닫게 됩니다. 그러한 고객이 나타내는 가장 중요한 경고 신호를 식별하는 것이 필수적이지만, 협업할 가치가 있는 개인을 암시하는 지표를 식별하는 것도 마찬가지로 중요합니다.
프리랜서로서 고객을 검색할 때는 잠재적 성공과 호환성을 나타내는 특정 지표를 염두에 두는 것이 중요한데, 이를 통칭하여 “녹색 깃발”이라고 합니다. 이 글에서는 이러한 위험 신호에 대해 자세히 설명하고 고객 선택 과정에서 이를 식별하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.
보수가 투명하다
프리랜서의 중요한 측면 중 하나는 수입을 얻는 것입니다. 보수 패키지는 일반적으로 계약 협상 시 주요 논의 주제이며, 고객이 합의된 금액을 지불할 수 있는지 여부를 결정하면 불필요한 시간 낭비를 막을 수 있습니다. 구인 게시판을 통해 프리랜서 기회를 찾을 때는 고객이 기대하는 보수를 명확하게 표시하는 것이 바람직합니다.
입사 지원서를 제출하기 전에 잠재적 수입을 추정하기 위해 온라인에서 사용할 수 있는 다양한 도구와 리소스를 활용할 수 있습니다. 또한 잠재 고객에 대한 철저한 조사를 통해 보상 관행을 확인하고 자신의 기대치나 직업적 기준에 맞지 않는 제안을 수락하지 않을 수 있습니다. 적합한 프리랜서 기회를 찾기 위해 개인은 평판이 좋은 플랫폼이나 이 분야에 특화된 네트워크에 문의하는 것을 고려할 수 있습니다.
고객이 원하는 바가 명확하다
프리랜서는 기업이 정규직 직원을 유지하는 데 드는 비용 없이 단기 프로젝트에 전문가를 고용할 수 있는 유연성 때문에 고용 시장의 유망한 측면이라고 주장할 수 있습니다. 또한, 목표가 명확하고 이를 명확하게 전달하는 고객과 거래할 때 잠재적인 협업에 대한 긍정적인 신호가 됩니다.
원하는 결과에 대해 명확히 알고 있는 고객과 협업하면 상호 호환성이 있는지 확인하고 명확한 커뮤니케이션을 촉진하여 시간 소모적인 논쟁을 줄일 수 있습니다.
예비 동반자에게 다음과 같은 질문을 하는 것이 현명할 것입니다:
이 사업에 대해 구체적으로 어떤 투자 수익을 구상하고 있는지 물어봐도 될까요?
향후 12개월 이내에 예상되는 포지션에 대한 대략적인 추정치가 대략적인 수치로 간주될 수 있습니다.
경쟁업체가 해결하지 못한 시장 공백을 귀사가 비즈니스 운영에서 효과적으로 해결할 수 있다고 생각하는 것은 무엇인가요?
명확한 프로젝트 완료 프로세스가 마련되어 있다
고객과의 협업을 시작할 때 워크플로우에 대한 모호함이 없어야 합니다. 팀의 기능을 자세히 설명하는 보고서 및 녹음과 같은 문서화된 자료를 제공하면 프로세스의 효율성을 크게 향상시킬 수 있습니다.
보고해야 하는 개인과 특정 정보를 구할 수 있는 개인을 숙지하는 것이 중요합니다. 또한 고객으로부터 보상금 지급 방식에 대한 통보를 받는 것은 승인을 받은 것으로 간주됩니다.
프리랜서는 잘 조직된 고객과 협업하는 것 외에도 일상적인 업무 흐름을 효과적으로 관리하는 것이 필수적입니다. 업무 효율성을 높이려면 프리랜서를 위해 특별히 설계된 다양한 생산성 도구를 탐색하고 활용하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
법적 서류에 서명하라는 요청
프리랜서와 사업주 모두 자신의 이익을 보호하기 위해 적절한 법적 조치를 취하는 것이 필수적입니다. 제공할 서비스의 범위를 명시한 계약 문서와 같이 고객과 구속력 있는 계약을 체결하는 것은 법적 보호에 대한 적극적인 자세를 취하는 것이 얼마나 중요한지를 분명하게 보여주는 것입니다.
보수와 관련된 계약 조건 및 서비스 제공자에게 기대하는 업무 범위는 계약서에 명시되어야 합니다. 또한 고객이 계약 조항의 일부로 기밀유지계약(NDA)의 체결을 요청하는 것이 일반적입니다.
프리랜서는 계약서를 작성하여 서비스에 대한 명확한 이용 약관을 설정하는 것이 중요합니다. 이러한 계약에는 구체적인 근무 가능 시간, 추가 업무 수행 가능 여부, 기타 합의가 필요한 관련 규정 등의 세부 사항이 포함될 수 있습니다. 편의를 위해 프리랜서 계약서 초안을 작성하는 효과적인 방법을 설명하는 종합 가이드를 작성했습니다.
클라이언트는 초기에 경계를 존중한다
고객과의 잠재적 문제를 나타내는 가장 중요한 지표 중 하나는 전문가가 설정한 한계와 제약을 인정하고 지키지 않는 것입니다. 이는 개인의 기존 의무와 책임에도 불구하고 고객이 불합리한 수준의 가용성 또는 접근성을 요구하는 경우에 나타날 수 있습니다.
자신의 한계에 대한 고객의 존경심은 업무적 친밀감을 나타내는 지표가 됩니다. 일반적으로 여러 조직에서는 지정된 시간 내에 업무를 완수하고 필요한 기준을 충족하는 한, 직원들이 근무 시간 측면에서 유연성을 유지하기를 기대합니다.
각자의 근무 시간을 상호 정하고 소통함으로써, 특히 서로 다른 시간대에 걸쳐 운영되는 경우 고객이 언제 연락할 수 있는지 알 수 있도록 할 수 있습니다.
불합리한 제안을 하지 않는다
우호적인 고객 관계의 핵심 지표 중 하나는 제안의 합리성입니다. 정당한 보상 없이 과도한 시간을 요구하는 회사는 협업하기에 부적합한 회사로 간주될 수 있습니다.
프로젝트 마감일을 명시적으로 전달해야 하며, 지나치게 제한적이지 않아야 합니다. 초기 논의 과정에서 양 당사자는 이 문제에 대한 기대감을 표현해야 합니다.
의사소통을 존중한다
비전문적인 행동을 보이는 특정 고객과 함께 일하면 매우 실망스러울 수 있습니다. 절친이 될 필요는 없지만 항상 존중하는 커뮤니케이션 채널을 유지하는 것이 중요합니다. 모욕이나 학대에 대한 불관용은 항상 지켜져야 합니다. 또한 고객이 말이나 태도를 통해 반복적으로 교체 가능하다고 암시하는 경우, 실직에 대한 두려움으로 인해 불안감을 유발하고 최고의 결과물을 만들어내는 데 방해가 될 수 있습니다.
존중하는 커뮤니케이션은 다음과 같은 다양한 수단을 통해 보여줄 수 있습니다:
고객의 행동은 응집력 있는 그룹 내에서 가치 있는 구성원이라는 느낌을 주는 감사의 마음을 불러일으킵니다.
프로젝트 발전에 기여한 공로를 높이 평가하고 요청합니다.
해당 개인은 대화에 참여할 때 긍정적이고 개방적인 태도를 보이는 것으로 보이며, 이는 다른 사람이 제기하는 질문을 잘 수용한다는 것을 시사합니다.
고객을 존중하는 태도는 긍정적인 직업적 관계를 구축하는 데 중요할 뿐만 아니라 고객으로서의 가치를 인정하는 데도 중요합니다.
명확한 피드백을 받는다
자신의 업무 숙련도와 상관없이 모든 조직은 고유하게 운영되며 특정 방식에 익숙해지기까지 적응 기간이 필요할 수 있습니다.결과적으로 투명한 피드백을 받는 것
테스트 과제에서 피드백의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 피드백은 건설적인 비판을 통해 프로젝트 초기 단계에서 더 빠르게 개선할 수 있기 때문입니다. 비판은 허용되지만, 고객은 특정 영역에 대한 불만족을 명확히 표현하고 개선을 위한 제안을 제공해야 합니다.
다른 프리랜서가 긍정적인 평가를 남겼음
프리랜서 계약을 체결하기 전에 잠재적 클라이언트에 대해 면밀히 조사하여 협업에 적합한지 확인하는 것이 좋습니다. 다른 프리랜서가 남긴 평가를 읽어보면 작업 분위기의 특성에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
호텔을 평가할 때는 전체 평점뿐만 아니라 과거 투숙객이 남긴 개별 후기를 면밀히 검토하는 것이 중요합니다. 잘 정의된 발전 경로, 충분한 개발 기회, 친절한 동료 등 호텔의 강력한 성장 전망을 나타내는 긍정적인 평가에 주의를 기울여야 합니다.
앞서 언급한 정보에 따르면 프리랜서가 피드백과 평점을 게시할 수 있는 온라인 플랫폼이 여러 개 있으며, 그중에는 Glassdoor가 있습니다. 직업적 시야를 넓히고자 하는 프리랜서 지망생이라면 Glassdoor에 등록된 높은 평가를 받은 조직에서 재택근무 옵션을 제공하는 기회를 탐색하는 것이 유리할 수 있습니다.
프리랜서의 녹색 깃발은 경고 신호만큼이나 중요합니다
바람직한 고객을 결정하기 위해서는 약간의 실험이 필요할 수 있으며, 부정적인 경험은 뛰어난 업무 기회가 생겼을 때 이를 알아보는 데 귀중한 교훈이 될 수 있습니다. 자신의 능력에 대해 솔직해지는 것이 중요하지만, 다른 사람이 이를 악용하는 것을 허용해서는 안 됩니다.
확고한 목표 의식을 가지고 있고, 정중하고 예의바른 태도를 유지하며, 다른 사람들과 잘 어울리는 타고난 능력을 가진 고객은 많은 프리랜서에게 높은 평가를 받는 경향이 있습니다. 이상적인 고객에 대한 이러한 지표를 숙지하면 적합한 협업 대상을 보다 효과적으로 검색할 수 있습니다.