Apple로부터 수신자에게 구독과 관련된 결제 옵션이 거부되었음을 알리는 전자 통신을 수신하는 시나리오를 상상해 보십시오. 이 메시지는 서비스에 대한 액세스를 유지하기 위해 결제 정보를 새로 고치라고 지시합니다. 그러나 발신자는 신용카드 또는 직불 카드 정보에 필요한 업데이트에 대해 사전에 알지 못했습니다.
Apple ID 계정에 새로운 결제 수단을 추가하려고 시도했으나 회사에서 해당 요청을 거부하거나 기존 결제 수단이 거래를 처리하지 못하는 등 이러한 시나리오가 발생하는 경우 취할 수 있는 조치는 몇 가지가 있습니다. 아래에서 Apple Pay에서 이러한 상황을 처리하기 위한 일련의 지침을 확인하세요.
결제 정보 확인
잘못된 결제 수단으로 인해 Apple과의 거래가 실패할 경우, 먼저 금융 데이터의 진위 여부를 확인하여 제공된 정보에 부정확하거나 불일치하는 부분이 있는지 확인해야 할 수 있습니다. 경우에 따라 주소나 우편번호 등 지정된 청구 세부 정보가 일치하지 않으면 선택한 결제 옵션이 거부될 수 있습니다.
현재 사용 중인 결제 수단의 유효 기간이 만료되었으므로 신용카드 정보가 최신 상태인지 확인하시기 바랍니다. 서비스를 계속 이용하려면 신용카드 정보를 갱신하거나 다른 결제 옵션을 추가해야 합니다.
Apple 기기에서 결제 세부 정보를 확인하려면 다음 단계를 따르세요:
iOS 기기에서 계정 설정에 액세스하려면 다음 단계를 따르세요: 1. 홈 화면에서 아이콘을 탭하거나 앱 전환기를 통해 설정 앱을 엽니다. 2. 설정 앱에 들어가면 아래로 스크롤하여 ‘Apple ID’ 섹션을 찾습니다. 원하는 섹션 사이에 다른 섹션이 있는 경우 더 스크롤해야 할 수도 있습니다. 3. 3. 이 섹션에서 “Apple ID로 로그인” 옵션을 탭합니다. 그러면 Apple ID 자격 증명을 사용하여 로그인할 수 있는 새 페이지가 열립니다.
화면에 표시된 결제 및 배송 옵션을 보려면 해당 아이콘을 탭하세요.
⭐ 결제 방법에서 신용카드를 선택합니다. 
닫기
카드 번호, 만료일, 보안 코드(CVV), 청구지 주소 등 신용카드 또는 직불카드 세부 정보가 정확한지 확인하시기 바랍니다. 부정확한 정보가 있는 경우 불편을 겪지 않도록 즉시 수정해 주시기 바랍니다.
인터페이스 맨 오른쪽에 있는 “완료” 버튼을 탭하면
Mac에서는 “시스템 환경설정” 메뉴로 이동하여 “키보드 마에스트로”를 선택하면 결제 정보를 확인할 수 있습니다. 여기에서 계정과 연결된 키보드 단축키를 보고 관리할 수 있는 “개인정보” 탭에 액세스해야 합니다.
App Store 소프트웨어 애플리케이션을 실행하고 디스플레이 왼쪽 하단에 있는 영역으로 이동하면 사용자 계정을 나타내는 아이콘을 찾을 수 있습니다.
필요한 경우 “계정 설정” 기능을 사용하여 Apple 계정에 로그인하세요.
⭐ Apple ID 요약 아래에서 결제 관리를 클릭합니다. 
업데이트하려는 결제수단 옆의 “수정” 버튼을 클릭하세요.
결제 세부 정보가 정확한지 확인하고 불일치가 있는 경우 수정하세요.
화면 오른쪽 하단의 지정된 버튼을 클릭하면 수정된 콘텐츠가 저장 및 보존됩니다.
거래가 처리되었으며 결제 세부 정보가 확인되었습니다.
다른 결제 방법 시도
Apple에서 선택한 결제 방법을 계속 거부하는 경우, 기능을 확인하기 위해 Apple ID 계정에 새로운 신용카드 또는 직불 카드를 추가하여 다른 결제 방법을 사용해 볼 수 있습니다.
사용할 수 있는 대체 결제 수단에는 Apple 계정 잔액, Apple 기프트 카드, 직불 카드, PayPal 또는 Apple Pay 활용이 포함되며, 특정 지역 및 국가에서는 사용 가능 여부에 따라 달라질 수 있습니다.
Apple의 지원 페이지 에서 Apple ID로 사용할 수 있는 결제 수단을 확인하세요.
로그아웃했다가 다시 로그인
앱 스토어에서 로그아웃하면 결제 방법 거부로 인해 발생하는 결제 문제가 해결될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 로그아웃했다가 다시 로그인하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
iOS 장치에서 Apple 앱 스토어를 종료하려면 다음 단계를 따르세요: 1. 홈 화면에서 아이콘을 탭하여 설정 앱을 엽니다. 2. 아래로 스크롤하여 ‘일반’을 선택합니다. 3. 3. ‘정보’라는 옵션을 찾아서 탭합니다. 4. “제한” 옆의 스위치를 토글하여 이 기능을 활성화합니다. 5. 5. 기본 설정 페이지로 돌아가서 “화면 시간” 옵션을 찾습니다. 6. “콘텐츠 및 개인정보 보호 제한” 버튼을 탭합니다. 7. “앱” 섹션을 찾아 “광고 추적 제한”이라고 표시된 설정을 찾습니다. 아직 해제하지 않았다면 이 설정을 해제합니다. 8. 다음으로 아래로 스크롤하여 “로그아웃”을 선택합니다.종료됩니다
애플리케이션 스토어를 열어주세요.
헤더 맨 오른쪽에 있는 내 아바타 이미지를 클릭하면 드롭다운 메뉴가 나타나 전문적인 온라인 활동을 개인화하고 최적화하는 것과 관련된 다양한 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.
계정 메뉴 하단으로 스크롤한 다음 ‘로그아웃’이라고 표시된 옵션을 탭하여 로그아웃을 진행하세요.
닫기
이 애플리케이션의 홈페이지 오른쪽에 있는 프로필 아이콘을 탭하고 고유 식별자와 기밀 비밀번호를 입력하여 Apple ID 자격 증명으로 인증한 후 서비스에 다시 액세스하세요.
Mac의 Apple 앱 스토어에서 로그오프하려면 다음 단계를 따르세요:
기기용 소프트웨어 애플리케이션을 받으려면 애플리케이션 마켓플레이스를 방문하세요.
인터페이스 상단의 가로 막대에서 ‘스토어’ 아이콘을 클릭하면 ‘로그아웃’이라고 표시된 옵션이 있는 드롭다운 메뉴가 나타납니다.
앱 스토어 인터페이스의 왼쪽 하단에 있는 ‘로그인’을 클릭하여 Apple ID 자격 증명으로 로그인하세요. 사용자 이름과 비밀번호를 입력하면 애플리케이션에 다시 액세스할 수 있습니다.
미결제 결제 처리
App Store 또는 iTunes Store에서 이전 거래를 통해 당사에 지불해야 할 잔액이 남아 있는 경우, 해당 플랫폼에서 추가 구매를 시도할 때 결제 방법이 거부될 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 귀하에게 해당되는지 확인하려면 이전 App Store 구매 거래 기록을 참조하시기 바랍니다.
iPhone 또는 iPad에서 App Store 구매 내역에 액세스하려면 다음 단계를 따르세요:
‘설정’ 메뉴로 이동하여 ‘Apple ID 이름’과 관련된 옵션을 선택하세요.
Apple ID 설정 메뉴에 액세스한 다음 미디어 및 구매 섹션으로 이동하여 계정 보기 옵션을 선택하면 플랫폼에서 미디어 및 구매 내역에 대한 종합적인 개요에 액세스할 수 있습니다.
구매 내역 섹션으로 이동할 때 페이지 아래로 내려가서 메시지가 표시되면 로그인하여 본인 인증을 하세요.
닫기
Mac에서 App Store 거래를 열람할 수 있는 옵션이 있습니다.
미결제 금액이 모두 정산되면 사용 가능한 자금이 충분할 경우 선택한 결제 모드를 사용하여 거래를 완료할 수 있는 권한이 부여됩니다.
은행 또는 신용카드사에 문의
은행 계좌에 충분한 자금이 있고 결제 세부 정보가 정확한데도 금액을 추가하거나 선택한 결제 수단을 사용할 수 없는 경우 은행 또는 신용카드사에 문의해 주세요. 해당 은행이나 카드사에 연락하시면 해당 문제에 대한 설명과 문제 해결에 도움을 드릴 것입니다.
Apple 지원팀에 문의
다른 모든 방법이 실패하면 가능한 한 빨리 Apple 지원팀에 문의하세요. Apple의 지원 받기 사이트 를 방문하여 문제를 설명할 수 있습니다. 전문 기술자가 결제 수단 문제를 해결할 수 있도록 도와드릴 것입니다.
Apple ID 결제 문제 해결
Apple에서 결제 수단을 거부당하는 불편함은 근본적인 문제를 파악하고 해결하기 위한 몇 가지 해결 방법을 실행함으로써 완화될 수 있습니다. 신중한 조치에는 제공된 결제 세부 정보의 정확성을 확인한 후 필요에 따라 추가 조사 단계가 포함됩니다.
결제 문제를 해결하려면 해결책을 찾을 때까지 다양한 해결책을 시도하는 인내와 끈기가 필요할 수 있습니다. 잠재적인 지연에도 불구하고 해결책을 찾기 위해 성실히 노력하는 것이 중요합니다