음성 인식의 기능에는 음성 단어를 서면 텍스트로 변환하고, 텍스트를 가청 음성으로 변환하고, 컴퓨터에 대한 음성 제어를 제공하는 등 다양한 기능이 포함됩니다. 그럼에도 불구하고 음성 인식이 오작동하여 컴퓨터에 ‘음성 인식을 시작할 수 없습니다’라는 팝업 메시지가 표시되는 경우가 발생할 수 있습니다.
Windows 운영 체제에서 발생하는 음성 인식 오류를 해결하는 데 활용할 수 있는 포괄적인 문제 해결 기술 목록을 제공합니다.
“음성 인식을 시작할 수 없음” 오류가 발생하는 이유는 무엇인가요?
컴퓨팅 장치에서 음성 인식 기술을 활용할 때 발생할 수 있는 잠재적 장애에 대한 종합적인 검토에는 다음 고려 사항이 포함될 수 있지만 이에 국한되지는 않습니다:
마이크의 구성이 부적절하면 통화 중 오디오 품질이 떨어지거나 잘 들리지 않을 수 있습니다.
장치의 오디오 드라이버가 더 이상 최신 버전이 아니므로 최적의 성능과 최신 소프트웨어 및 하드웨어와의 호환성을 보장하기 위해 업데이트해야 할 수 있습니다.
음성 인식 설정이 올바르지 않을 수 있으며, 이로 인해 음성 단어를 텍스트로 변환할 때 오류가 발생하거나 부정확할 수 있습니다.
특정 필수 Windows 서비스가 현재 작동하지 않을 수 있습니다.
음성 인식 기능의 중단을 유발하는 문제를 해결하고 정상 작동을 재개하기 위해 다양한 문제 해결 기술을 사용해야 할 수 있습니다.
몇 가지 기본 수정 사항으로 시작
다음 제안 사항은 Windows에서 음성 인식과 관련된 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다:
녹음 또는 재생 중 오디오 전송 문제를 방지하기 위해 마이크가 제대로 부착되어 있는지 확인합니다.
표준 마이크를 수정하여 음성-텍스트 변환 기능을 한 번만 사용하세요.
사운드 설정을 통해 시스템의 기본 오디오 설정이 올바르게 구성되었는지 확인합니다.
최적의 성능과 다른 소프트웨어 애플리케이션과의 호환성을 보장하기 위해 Windows 운영 체제용 무료 드라이버 업데이터를 활용하여 오디오 드라이버를 업데이트하세요.
운영 체제가 오래되어 이전 버전의 Microsoft Windows를 사용하는 경우 Windows 기반 장치를 업데이트하는 프로세스와 관련하여 적절한 리소스를 참조하는 것이 좋습니다.
이러한 초기 단계를 수행한 후에도 문제가 해결되지 않으면 다음 섹션에 설명된 대로 추가 진단 절차 및 해결 조치를 진행해야 할 수 있습니다.
마이크 문제 해결
“음성 인식을 시작할 수 없습니다” 오류의 일반적인 원인은 마이크가 오작동하거나 부적절하게 구성되었기 때문입니다. 이 문제를 해결하려면 마이크에 내재된 결함이 있는지 검사하고 마이크가 표준 장치로 설정되었는지 확인하세요.
마이크 연결이 설정되었지만 장치 구성에 표시되지 않는 경우 Windows에서 마이크를 인식하지 못하는 문제 해결에 대한 지침을 참조하세요. 반대로 마이크가 올바르게 연결되었다면 마이크 문제 해결 도움말을 참조하여 추가 지원을 받으세요.
음성 속성 수정
Windows 음성 속성에 액세스하여 그에 따라 구성하는 단계에 따라 음성 인식 설정을 수정할 수 있습니다. 이 프로세스를 진행하려면 장치에서 다음 지침을 따르세요.
⭐ Windows 키를 클릭하고 검색 창에 제어판을 입력합니다. 
⭐ 열기를 클릭하여 실행합니다. 제어판 창이 나타나면 접근 용이성 및 음성 인식 및 고급 음성 옵션으로 이동합니다. 
⭐ 음성 속성 화면에서 시작 시 음성 인식 실행을 선택하여 활성화합니다. 
“인식 프로필” 섹션에서 “새로 만들기” 버튼을 클릭하면 “확인”을 클릭하여 작업을 승인하라는 확인 메시지가 나타납니다.
앞서 언급한 프로세스를 완료한 후 새로 생성한 사용자 프로필이 적용되도록 시스템을 재부팅하세요.
데스크톱 환경으로 돌아가면 사용자는 음성 인식과 관련된 모든 기능을 사용할 수 있어야 합니다.
Windows 서비스 재시작 필요
Windows 서비스 작동 모드는 일반적으로 은밀하게 작동하지만 간혹 중단이 발생하여 음성 인식이 오작동할 수 있습니다. 그러나 Windows 서비스 애플리케이션을 사용하면 이 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.
음성 인식에 필요한 Windows 서비스를 다시 활성화하려면 다음 단계를 수행하시기 바랍니다: 1. 키보드의 Windows 키와 “R” 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 2. 실행 대화 상자의 텍스트 필드에 “services.msc”를 입력합니다. 3. “Enter” 버튼을 클릭하거나 키보드의 “Enter” 키를 눌러 서비스 관리 콘솔을 시작합니다.
서비스 창을 열려면 엔터 키를 누르세요.
앞서 언급한 서비스 목록에는 휴먼 인터페이스 장치 서비스, Windows 오디오 및 Windows 오디오 엔드포인트 빌더를 비롯한 음성 인식 관련 유틸리티가 포함되어 있습니다.
⭐ 위의 서비스를 다시 시작하려면 해당 서비스를 개별적으로 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작을 선택합니다. 
마지막으로 컴퓨터를 다시 시작하고 음성 인식 문제를 다시 평가하세요.
해당 서비스에 지정된 절차에 따라 블루투스 지원 서비스 및 블루투스 오디오 게이트웨이 서비스를 재설정하여 블루투스 마이크가 최적으로 작동하는지 확인하시기 바랍니다.
음성 인식 설정
음성 인식 시작 시 기기의 잘못된 설정으로 인해 일부 불편이 발생할 수 있습니다. 특히 초기 설정 과정에서 잘못된 장치 유형을 선택하면 음성-텍스트 변환 기능의 활용에 장애가 발생합니다.
Windows 내 검색 기능을 사용하여 음성 인식 애플리케이션에 액세스하여 장치에서 음성 인식을 다시 구성하는 것이 좋습니다. 프로그램을 열면 음성 인식 설정 화면이 표시됩니다.
설정 프롬프트를 순차적으로 따르고 완료되면 마이크를 재조정하세요. 이 절차를 통해 음성 인식과 관련된 모든 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다. 설정에 액세스할 수 없는 경우 ‘제어판’ > ‘접근 용이성’ > ‘음성 인식’ > ‘마이크 설정’을 통해 액세스할 수 있습니다.
추가 지원을 제공할 수 있는 음성 진단 보정 오류를 포함한 기타 관련 주제를 살펴보았습니다.
Windows에서 음성 인식을 다시 사용하도록 모두 설정
음성 인식 기술을 활용하면 특히 서면 입력보다 구두 의사소통을 선호하는 경우 생산성이 눈에 띄게 향상되는 것을 경험할 수 있습니다. 하지만 “음성 인식을 시작할 수 없습니다”라는 오류가 발생하면 당황스러울 수 있습니다.
오류가 수정된 후에는 음성 인식 기술을 통해 활용할 수 있는 다양한 기능이 있습니다. 예를 들어, 음성으로 서신을 작성하거나 음성 명령만으로 컴퓨팅 장치를 작동하는 등 수많은 잠재적 응용 분야에서 활용할 수 있습니다.