Apple은 많은 일, 특히 마케팅에 능숙합니다. 광고, 프로모션 및 출시 이벤트에서 새로운 기능에 대해 이야기하는 동안, 사용자가 깨닫지 못하는 사이에 의도한 것보다 더 많은 돈을 지출하도록 만드는 미묘한 마케팅 트릭이 많이 있습니다.
그러한 속임수 중 하나를 미끼 효과라고 합니다. 미끼 효과가 무엇인지, Apple이 미끼 효과를 사용하여 더 비싼 제품을 상향 판매하는 방법을 알아보고 프리미엄 Apple 기기가 실제로 대부분의 사람들에게 그만한 가치가 있는지에 대해 의견을 제시해 보겠습니다.
마케팅에서 미끼 효과란 무엇인가요?
미끼 효과는 다국적 기업부터 노점상까지 판매자가 저렴한 제품 대신 더 비싼 제품을 상향 판매할 때 사용하는 매우 일반적인 마케팅 기법입니다.
이 전략에서는 판매자가 다양한 제품군에 더 비싼 제품이 더 좋은 거래처럼 느껴지도록 가격을 책정하는 ‘미끼’를 추가하여 구매 선호도를 조작합니다.
예를 들어 영화관에서 5달러짜리 작은 팝콘 한 통과 10달러짜리 큰 팝콘 한 통의 두 가지 옵션이 주어졌다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 큰 팝콘 한 통이 더 비싸게 보일 수 있습니다.
하지만 9달러의 중간 팝콘 통을 추가하면 더 이상 작은 통과 직접 비교되는 것이 아니라 의도적으로 가격이 비싼 중간 통과 비교되기 때문에 큰 통이 즉시 더 합리적으로 보이기 시작합니다.
이렇게 하면 이전에 큰 버킷과 관련된 부정적인 감정이 중간 버킷, 즉 미끼로 이동합니다. 작은 양동이도 여전히 가치가 있지만, 구매자는 이제 미끼가 없었을 때보다 큰 양동이를 더 기꺼이 구매할 것입니다.
또는 15달러에 약간 더 큰 특대형 버킷이 있을 수 있으며, 이 경우 10달러짜리 대형 버킷이 더 합리적으로 보일 수 있습니다.
Apple이 더 많은 지출을 유도하는 방법
이미지 출처: Apple
이제 디코이 효과가 무엇인지 이해했으니, Apple이 아이폰 상향 판매에 이 효과를 어떻게 사용하는지 살펴봅시다. 현재 iPhone 14 시리즈의 가격은 모든 모델에 대해 각각 $799, $899, $999 및 $1,099입니다. 언뜻 보기에는 공평해 보이지만, 아이폰 14 프로 맥스로 이어지는 각 모델은 미끼와 비슷한 속성을 가지고 있습니다.
예를 들어, 799달러부터 시작하는 표준 iPhone 14는 6.1인치 화면과 3279mAh 배터리를 가지고 있는데, 이는 오늘날 기준으로는 다소 작습니다. 따라서 더 큰 6.7인치 화면과 4323mAh 배터리를 갖춘 899달러짜리 iPhone 14 Plus를 선택하기로 결정합니다.
그러나 100달러만 더 지불하면 망원 카메라와 다이나믹 아일랜드 컷아웃이 있는 999달러의 iPhone 14 Pro를 구입할 수 있지만, 6.1인치 화면과 더 작은 3200mAh 배터리로 돌아가는 대가를 치르게 됩니다.
결국, 타협하지 않고 1099달러의 Pro Max 모델을 선택했습니다. 처음에는 799달러만 지출하려고 했지만, 이제는 300달러를 더 지출하는 것을 고려하고 있습니다. iPad, MacBook 또는 거의 모든 Apple 제품을 구매할 때도 마찬가지입니다.
미끼 효과를 사용하는 회사는 애플만이 아닙니다. 2020년에 삼성은 기본 999달러의 갤럭시 노트 20을 미끼로 사용하여 구매자에게 1,299달러의 갤럭시 노트 20 울트라를 상향 판매하려고 했습니다. 후자는 플라스틱 본체와 약한 고릴라 글래스 5 보호 기능으로 인해 가격 대비 바가지처럼 보였고, 노트 20 울트라가 더 합리적으로 보였습니다.
휴대폰 한 대에 1,299달러를 지불하는 것은 터무니없는 일이지만, “300달러만 더 지불하면” 최고의 제품을 사용할 수 있다는 생각에 약간 덜 부담스럽게 느껴집니다.
프리미엄 Apple 기기를 위해 추가 비용을 지불할 가치가 있나요?
개인의 필요에 따라 다르겠지만, 프리미엄 기능을 위해 추가 비용을 지불하는 것은 대부분의 사람들에게 합리적이지 않습니다. iPhone 14의 예로 돌아가서, iPhone 14 Pro의 망원 카메라와 다이나믹 아일랜드 컷아웃은 필수 기능이 아닙니다.
휴대폰으로 촬영하는 대부분의 사진에는 어차피 메인 카메라만 필요하므로 망원 카메라는 그다지 중요하지 않습니다. 다이나믹 아일랜드도 기본적으로 알림 패널을 멋지게 대체하는 기능이며 사용자 경험을 크게 바꾸지 않으므로 필요하지 않습니다.
필요한 만큼만 결제하세요
기술 회사는 힘들게 번 돈을 떼어내기 위해 온갖 속임수와 기술을 사용하므로, 이를 더 잘 알아차리고 피해자가 되지 않도록 스스로 교육하는 것은 사용자의 몫입니다.
항상 회사가 필요하다고 생각하는 것이 아니라 실제로 필요한 것에 대해서만 비용을 지불하는 것을 잊지 마세요.