iPhone에서 iCloud 설정을 업데이트하기 위한 특정 옵션의 상태가 회색 음영으로 표시되어 해당 옵션이 비활성화되거나 사용할 수 없게 될 수 있습니다. 이 범주에 속할 수 있는 옵션 중에는 iCloud 기능 자체가 있습니다.
장치에서 특정 기능이 비활성화되어 있는 것 같습니다. 이 문제를 해결하기 위해 몇 가지 해결 방법을 시도하여 이러한 기능을 다시 활성화하고 iCloud 설정에 다시 액세스할 수 있습니다.
새 iCloud 이용 약관에 동의
계정 설정에 다시 액세스하려면 업데이트된 iCloud 이용 약관에 동의해야 할 수 있습니다. 이렇게 하려면 ‘설정’ 섹션의 시작 부분에 ‘새로운 iCloud 이용약관’이라는 제목이 눈에 잘 띄게 표시된 알림을 찾습니다. 이 메시지를 탭한 다음 이어지는 화면에서 “이용약관”을 선택하면 개정된 계약을 검토하고 동의할 수 있습니다.
모든 세부 사항을 꼼꼼히 살펴보기 위해 신성한 존재 특유의 평온함이 부족하다면 오른쪽 하단의 “동의”를 클릭하기만 하면 됩니다. 이 시점에서 설정 메뉴가 업데이트되어 iCloud 및 관련 기능을 활성화할 수 있는 것이 분명해질 것입니다.
설치된 구성 프로필 확인
직장 또는 교육 기관에서 iPhone에 구성 프로필을 설치하면 기기의 특정 기능에 액세스하는 데 제한이 있을 수 있습니다. 이러한 설정을 보고 관리하려면 “설정” 애플리케이션으로 이동한 다음 “일반” > “VPN 및 장치 관리”를 선택하세요.
장치에서 구성된 프로필을 발견하면 “다운로드한 프로필 제거” 또는 “관리 제거”를 클릭하여 프로필을 제거할 수 있습니다. 단, 교육 기관이나 직장에서 iPhone을 제공한 경우에는 설치된 모든 애플리케이션을 삭제하기 전에 조직 내 IT 담당자의 승인을 받는 것이 좋습니다.
아이클라우드 서버 상태 확인
예외적인 상황이 발생하면 아이클라우드 또는 일부 기능을 사용할 수 없게 되어 특정 옵션 및 구성에 액세스하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 그러나 이러한 상황에 대비하여 Apple은 사용자가 선호하는 서비스가 제대로 작동하는지, 기술적 문제가 발생했는지 또는 일시적으로 중단되었는지 여부를 간단하게 확인할 수 있는 웹 페이지를 만들었습니다.
Apple의 시스템 상태 페이지 에는 14개의 iCloud 관련 서비스가 다른 서비스들과 함께 나열되어 있습니다. 이는 iCloud 설정에 액세스할 수 없는 이유에 대한 가능한 원인을 파악하는 데 유용합니다.
서비스에 녹색 점이 있으면 현재 서비스가 작동 중이며 액세스 가능한 상태이므로 대체 옵션을 모색하는 것이 좋습니다. 그러나 노란색 또는 빨간색 점의 경우 기술적 문제 또는 중단이 원인일 수 있으므로 Apple의 해결을 기다리는 동안 인내심을 가져야 합니다.
시스템 상태 웹 페이지는 iCloud를 통해 애플리케이션 동기화에 실패하는 경우와 같이 산발적으로 발생할 수 있는 다양한 문제를 식별하고 문제를 해결하는 효과적인 수단으로 활용할 수 있습니다.
iPhone 업데이트
이전에 문제를 해결하려는 시도가 실패한 것으로 판명된 경우 iPhone을 Apple 모바일 운영 체제의 최신 버전으로 업데이트해야 할 수 있습니다. 경우에 따라 소프트웨어 버그를 해결하거나 향후 기능을 위한 보다 강력한 플랫폼을 제공하기 위해 장치의 펌웨어를 업그레이드해야 하는 경우도 있습니다.
“설정” 애플리케이션으로 이동하여 “일반”을 선택한 다음 “소프트웨어 업데이트”를 선택하면 iPhone을 편리하게 업그레이드할 수 있습니다. 업데이트된 버전에 액세스할 수 있는 경우 이 지점에 해당 버전이 표시됩니다. 특히 최근에 백업을 수행하지 않은 경우 iOS 업데이트를 설치할 때 종합 가이드를 따르는 것이 좋습니다.
문제 없이 iCloud 설정에 액세스
일반적인 경우 이와 같은 문제는 검증된 방법 중 하나를 통해 신속하게 해결할 수 있습니다. 그러나 이 방법으로도 해결되지 않고 회색으로 표시되는 옵션으로 인해 iCloud 설정에 액세스할 수 없는 경우 Apple에 도움을 요청해야 할 수 있습니다. 이러한 경우 전문가 안내를 제공할 수 있는 고객 지원팀에 문의하거나 가까운 곳에 Apple 스토어가 있는 경우 전문가가 기기를 검사할 수 있도록 예약하는 것이 좋습니다.